課程設置
本系統課程一共六個模塊面授十二天，從市場營銷、研發生產、采購供應鏈、投融資、預算管理到決策支持，全面拆解了財務人員在數智化時代如何轉型？
業財融合系列：《人工智能時代的財務轉型》
序號 課程類別 課題 時間
1 人工智能 未來已來 AI 對財務職能的挑戰及應對？ 5月18-19日
2 市場營銷 財務如何運用大數據為銷售賦能？ 6月15-16日
3 研發與生產 財務如何幫助生產部門降本增效？ 7月 18-19日
4 采購供應鏈 財務如何為優化采購供應鏈提供專業支持？ 8月24-25日
5 現金流管理 財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？ 9月21-22日
6 價值管理 如何從“費用中心”變成企業價值創造引領者？ 10月26-27日

課程背景：
二十年前，企業財務會計大部分都還采用傳統的手工記賬模式，財務人員利用算盤、計算器和紙筆來應對大量繁瑣的數據，財務報表的不平可能是小數點末位數據的不準確造成的，從而大費周折的反復查找原因反復核驗，費時費力。財務進入電算化時代，財務人員只需錄入憑證，便可自動生產賬薄和報表。進入信息化時代，隨著工業互聯網廣泛使用，企業數字化轉型更加帶來了財務核算的重大變化。
首先是基于數字化生產線，財務可以實時在線獲取產品生產制造的采購、倉儲、物流，成品、半成品、成本、費用等幾乎所有的財務基礎數據；其次隨著移動互聯網廣泛使用，企業對外的所有經濟活動產生的電子票據，均通過網絡可以自動上傳給財務部門，大大提高了財務會計核算的準確率和效率。隨著人工智能的到來，傳統的財務會計需求會越來越少，從事會計核算的人員的轉型是也是必然趨勢。
從數據角度看，如果說財務會計處理對象是業務結果數據，那么人工智能時代的管理會計處理對象，顯然是業務的全過程、全要素、全層級、全員的全維精細化數據，所以企業首先要自覺樹立新型的管理會計理念，系統構建組織管理會計體系，依托主業數字化實現財務管理信息化平臺的本地化，通過打造財務專業化+會計數字化人才團隊支撐人工智能時代財務轉型之路。

課程收益：
?了解人工智能財務應用的最新趨勢；
?掌握大數據分析的基本方法/工具；
?讓大數據成為提升企業營銷業績的利器。
?掌握價值工程分析和成本企劃在產品開發中的應用；
?運用制約理論找到生產運營中的“瓶頸”；
?提高優化流程從源頭上控制成本。
?重新定位采購對企業運營與戰略執行的關鍵職能；
?理解企業采購系統演進的四個層次，完成采購系統的轉型升級；
?掌握供應商管理的基本工具，站在供應鏈管理的高度做采購；
?探討降低存貨持有成本的有效方法。
?研習現金流管理與流動性風險防范的頂層設計方法；
?學會運用財務工具診斷企業健康狀況；
?掌握投資決策關鍵點，改善企業的“換血”功能；
?根據經營戰略選擇合適的融資渠道，強化“輸血”機能
?掌握企業價值管理的頂層設計方法；
?理解企業價值管理的三個平衡；
?探討不同類型的企業如何做到“利潤周轉兩不誤“；
?按價值增長策略平衡企業的長、短期目標、局部與整體利益之間的關系

課程內容：
第一講《未來已來：AI 對財務職能的挑戰及應對》
課程引言：
近年來，關于“人工智能是否將取代財務？”一直是一個熱點話題，在互聯網/大數據技術突飛猛進的今天，傳統的財務職能已無法滿足企業經營管理的需要，而財務機器人（RPA）的問世，更是對廣大財務從業人員的職業生涯構成了現實的挑戰。未來已來，財務人員應如何轉型？如何從過去的“帳房先生”轉變成為老板的決策參謀？如何深入企業價值鏈，為不同業務單元/部門提供有效的財務支持？如何通過數據分析為企業高層決策提供有價值的信息？如何從“費用中心”變成價值創造的引領者？

授課要點：
一、影響會計行業的 10 大技術
1、財務機器人(RPA)的特點與 5 大優勢
2、財務機器人(RPA)的運行原理
3、案例分享：財務機器人(RPA)在財務領域的應用

二、財務機器人(RPA)將取代哪些財務職能？
1、“三足鼎立”的財務分工
2、共享財務中心的運作模式
3、哪些人適合從事共享財務工作？
4、哪些人適合從事業務/戰略財務工作？

三、業財融合：財務人員的轉型之路
1、從財務會計到管理會計
2、從“守門員”到合作伙伴
3、從帳房先生到決策參謀
4、從后知后覺到先知先覺

四、財務數字化轉型的七大誤區
1、財務思維與業務思維的六個不同
2、中國企業業財融合的成功案例
3、華為財經對財務人的“五懂”要求
4、財務如何“知來源、識動因、給方案”
5、“財務向右，業務向左”

五、現場答疑互動

第二講《業財融合：財務如何運用大數據為營銷賦能？》
課程引言：
隨著互聯網的普及，大數據挖掘和分析技術的價值日益凸顯，然而，面對紛繁復雜的數據，如何提煉出真正對企業有價值的信息？財務人員如何走出目前社會上對數據分析技術的認知誤區、讓大數據為營銷賦能？如何通過數據分析為你的客戶“畫像”、將你的產品分出三六九等？如何以較小的營銷資源投入獲取較高的市場份額？

授課要點：
一、 運用數據分析為客戶/產品畫像/分類
1、傳統市場調研的硬傷
2、數據分析中的“SB”現象
3、如何用大數據分析客戶畫像？
4、如何用大數據分析為你的產品分類？
5、2C 思維，2B 運營

二、 傳統企業轉型互聯網的四個在線

員工在線；產品在線；客戶在線；管理在線

三、 從舊“4P”到新“4P”的轉變
1、Product (產品) → People (客戶)
2、Pricing (定價)→ Performance（成效）
3、Place（渠道）→ Process (流程)
4、Promotion (促銷) → Prediction (預測)

四、 大數據對市場營銷的賦能及弊端
1、決策望遠鏡：識別機會，規避潛在風險
2、問題藥丸：診斷問題，提供備選方案
3、跟蹤攝像機：評估效果，精準營銷
4、助力加速器：提高效率，優化資源配置

五、 現場答疑互動

第三講《業財融合：財務如何幫助生產部門降本增效？》
課程引言：
后疫情時代，市場萎縮，需求不振，收入大幅度下降，成本居高不下，這大概是當下絕大多數企業面臨的困境；特別是廣大的中小微企業，在經濟下行的壓力下更是步履維艱，企業今天所面臨的困難都是由于疫情造成的嗎？
古往今來，經濟繁榮時也有公司倒閉，經濟低迷時依然會出現業績靚麗的企業。這些優秀企業是憑借哪些能力超越了經濟周期，安然度過大蕭條的？當傳統的成本削減措施已不再奏效，是否能有一些更具策略性的方法和工具幫助企業降本增效？財務人員如何運用自己的專業知識和技能幫助研發和生產部門通過優化工作/業務流程從源頭上降低成本？

授課要點：
一、 大數據分析無法解決哪些問題？
1、案例分析：為什么蘋果與黑莓的命運截然不同
2、“常識”在產品決策中的作用
3、產品經理必備的核心素質

二、 價值工程分析與成本企劃
1、功能成本決策的主要步驟
2、為什么產品成本的 80%是在設計階段決定的？
3、價值工程分析公式與提高產品價值的五個途徑
4、評分法與對比排序法在產品研發中的應用
5、數字化時代好產品的兩個特點

三、 瓶頸管理與流程優化
1、固定成本與決策不相關
2、產品組合對利潤的影響
3、瓶頸管理的五個步驟
4、優化流程的基本思路

四、 如何從源頭降本增效？
1、傳統成本核算方法的局限性
2、作業成本法的核算原理
3、如何識別成本動因？
4、作業成本法在費用控制中的應用

五、 現場答疑互動

第四講《業財融合：財務如何幫助采購部門優化供應鏈？》
課程引言：
據統計，一個企業收入的 60%通常是由采購部花出去的，采購省下來的錢都是凈利潤，采購成本每降低 1%，企業利潤將增長 5%-10%，同時，采購付款周期的長短也影響著企業的信譽和現金流量。因此，采購對企業降本增效的重要性無論怎么強調都不過分，尤其是在當下的微利時代。
美國經濟學家 Martin Christopher 認為：“未來不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭?！彪S著專業化分工越來越細，企業對供應商資源的依賴程度越來越高，如果一家供應商出現了交期或質量方面的問題，幾乎整條供應鏈上的所有企業都會受到不同程度的影響。企業高管在要向銷售要利潤的同時，必須要向采購要供應鏈競爭優勢，因為采購部管理著企業最重要的外部資源（供應商），決定著企業明天的競爭優勢。
如何定義采購？采購僅僅是買東西嗎？如何平衡質量與成本、準時交貨率與存貨周轉率之間的矛盾？你們公司的供應鏈是偏向“省”還是“快”？這兩種不同類型的供應鏈對供應商有哪些要求？對供應商的評價和選擇標準應該由哪個部門說了算？財務人員如何運用自己的專業技能和工具幫助采購部門通過對供應商分類管理更好地優化供應鏈，為客戶創造價值？

授課要點：
一、 對采購的重新定義
1、“采”和“購”的區別
2、采購的三大原則
3、供應商評估的四個基本指標

二、 采購系統升級的四個層次
1、采購系統的四個層級
2、采購系統升級四階段的側重點
3、采購系統升級的四個要素

三、 采購與供應鏈優化
1、供應鏈的三個流/管理核心
2、兩種供應鏈特征分析
3、如何站在供應鏈的高度做采購
4、供應商分類管理矩陣

四、 如何降低存貨持有成本？
1、存貨的類別與價值
2、如何做到產成品零庫存？
3、如何做到在產品少庫存？
4、如何做到原材料安全庫存？

五、 現場答疑互動

第五講《業財融合：財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？》
課程引言：
眾所周知，現金流是企業的血液，財務主管應如何協助經營者根據企業的商業模式、在生命周期不同階段有效管理企業的營運資金，確保企業血液循環的暢通？如何衡量一個企業的財務狀況是否健康？如何協助經營者把握業績增長與風險防范的平衡點？
投資活動作為企業的換血功能，對企業轉型升級與持續發展的影響不言而喻。然而，如何對眾多的投資項目進行篩選和甄別？如何根據企業發展戰略將有限的資源投入到回報率最佳且風險可控的項目？
融資活動作為企業的輸血功能，對于保證企業的現金循環和財務健康至關重要。如何在生命周期的不同階段選擇適合自己的融資渠道？如何以最小的成本和可承受的風險為企業做大做強融資融智？

授課要點：
一、 企業的動脈循環與靜脈循環
1、為什么債務違約事件頻頻“爆雷”？
2、“短貸長投”幾時休？
3、企業的運營平臺與資本平臺
4、企業運營的三條斜線
5、如何衡量一個企業的業績“含金量”？

二、 企業的造血功能提升 – 營運資本管理
1、如何做到利潤周轉兩不誤？
2、影響營運資本的幾個關鍵要素
3、如何判斷企業是否“不差錢”？
4、客戶信用管理與應收款賬期縮短
5、案例分析：如何增加企業的自由現金流量？

三、 企業換血功能優化 – 投資現金流管理
1、為什么“帶工廠的股票不能買“？
2、資本性支出項目的“5W2H”
3、選擇投資項目的三道門檻
4、可行性分析必須回答四個財務問題
5、雙指標評估決策模型
6、案例分析：今天虧錢的項目一定不可行嗎？

四、企業輸血功能強化 – 融資現金流管理
1、企業運營的“OPM”策略
2、企業融資的七大要素
3、融資的四種模式與優先順序
4、信用融資的五大來源
5、股權融資的三種形式
6、債權融資如何控制好杠桿率？
7、案例分析：企業融資的三個“錯配”

五、現場答疑互動

第六講《財務如何從“費用中心”變成企業價值創造的引領者？》

課程引言：
相信在大多數老板心目中，在一個企業里，最有價值的員工通常是向那些從事產品研發和向客戶銷售產品、提供服務的人，他們是企業的利潤來源；而財務人員作為費用中心，主要工作是賬務處理、財務合規和風險防范。然而，隨著人工智能時代對財務職能的重新定位，財務人員正在從單一的“守門員”角色向業務財務和戰略財務轉變，完成這一轉變需要培養哪些技能？如何通過財務戰略規劃和管理讓你的企業成為資本眼中有價值的公司？如何借助價值管理規劃實現公司的業績倍增？

授課要點：
一、 價值管理的基本要素
1、企業價值管理的三個要素
2、價值管理的三個特征
3、價值管理面臨的四個市場壓力
4、價值管理最難平衡的三個關系

二、 價值管理的三個平衡 – 短期目標 VS 長期目標
1、案例分析：飛信和微信的故事
2、為什么大多數顛覆性產品源自小企業而非大企業？
3、如何避免財務指標成為創新的阻力？
4、如何平衡短期業績與長期發展之間的關系？

三、 價值管理的三個平衡 – 利潤率 VS 周轉率
1、ROA 的分解
2、利潤率的決定因素
3、周轉率的四個指標
4、如何運用 EVA 指標平衡利潤率與周轉率？

四、價值管理的三個平衡 – 局部利益 VS 整體利益
1、案例分析：不賺錢的訂單接不接？
2、單位成本只是一個相對準確的數值
3、成本決策必須考慮會計系統無法涵蓋的因素
4、謹慎使用會計數據作為業績評價標準

五、現場答疑互動

講師介紹
吳春明教授
吳老師是北京大學經濟學院特聘教授、清華大學繼續教育學院特聘教授， 30 年財務管理實戰與咨詢經驗的資深專家。曾在瑞典 SKF 集團在華公司任財務總監, 世界 500 強企業美國霍尼韋爾公司任工業自控系統事業部大中華區財務總監，國內上市公司 – 維維股份（股票代碼 600300）任 CFO。
25 年財務與資本運營類崗位從業經驗，13 年大中型企業培訓經驗。曾為許多世界 500 強跨國公司、國內上市公司、國有及民營企業提供過關于資本運作、投融資業務、并購重組以及內部控制與風險管理系統完善、成本核算與管控流程優化、全面預算管理方案落地等方面的財務顧問及咨詢培訓服務,受到客戶的一致好評。

課程背景：
諾貝爾獎經濟學獎得主克里斯托弗說：“未來企業競爭產不是產品、價格、質量的競爭，而是企業所在供應鏈與對手供應鏈的競爭”。2001年《財富》雜志將供應鏈管理作為企業戰略資源管理范疇。世界500強企業供應鏈運營背后有著怎樣的秘密？
管理大學彼得·德魯克曾說“物流是企業第三方利潤源”。物流作為企業供應鏈管理的戰略管理領域，如何從傳統流通過程中發掘新利潤源的藍海？日資、美資企業物流成本為何不到國內企業50%？
2013，企業在面對增長回落、成本高漲、經營環境的收緊、國際競爭格局的逆轉、人事成本的增加、企業家的變老等系統性及非系統性風險的同時，響應客戶需求速度卻要求越來越快。如果您企業正面臨資金瓶勁、大量庫存導致周轉率低、市場反應慢、預測不準確等困惑，但愿在此課程與您的探討中產生正面的思考！

課程收益：
※系統認識全球最先進供應鏈集成管理思想
※具備在各方利益相關者中找到平衡的思維
※識別自身供應鏈風險能力
※領悟用精益手法決策管理的奧妙
※了解物流與供應鏈管理理念、工具
※掌握成本降低、庫存控制、反應加快的關鍵控制點
※分享優秀企業供應鏈管理的最佳實踐

課程大綱：
第一篇：現代物流與供應鏈管理基礎知識
一、現代物流與供應鏈管理概述
1.認識供應鏈管理
2.幾種制造模式與供應鏈管理的關系
3.新形勢下制造業困惑分析
4.分組討論：制造業新環境下的競爭優勢點
5.為什么供應鏈管理能創造競爭性優勢？
⊙ 討論：如何通過供應鏈管理提升競爭優勢
二、需求與預測管理
1.供應鏈管理中困擾企業的三大問題
⊙ 產銷不協調/無價值活動太多/牛鞭效應
2.前置期管理和供應鏈“牛鞭效應”原因分析
3.供應鏈需求管理的概念、目的、特征和五大環節
4.供應鏈需求的分類和診斷
⊙討論：某制造商需求診斷
5.需求計劃管理及其八大功能
6.五大定性預測方法和六大定量預測技巧
⊙案例共享：DELL預測管理流程
7.制造業預測計劃流程
⊙預測計劃流程的目標管理
⊙供應鏈環境下的預測計劃解決方案
⊙演練：運行S&OP 并制訂主生產計劃
8.銷售計劃管理流程優化?
⊙銷售供應鏈管理的需求和系統架構
第二篇：生產計劃管理與控制
三、制造業計劃系統
1.供應鏈環境下的生產計劃與控制特點
⊙供應鏈環境下的計劃解決方案
2.制定生產計劃的策略和步驟
3.四種生產模式生產計劃介紹
4.兩大基本綜合計劃決策和三大市場應對策略
5.精益、敏捷、柔性生產計劃系統
四、主生產計劃的制定與計算
1.主生產計劃的作用、編制和基本流程
2.主生產計劃的全重排和凈改變
⊙計劃時間欄管理（凍結、計劃、預測）
3.演練：主生產計劃的制定及庫存量的計算
4.不同制造模式下的主生產計劃（MPS）的制定
⊙共享：以速度為基礎的主生產計劃（MPS）
5.生產控制的作用、基本內容和程序
6.討論：幾種不同的生產控制方式選擇
7.生產進度預計分析
⊙生產時間欄管理（凍結、計劃、預測）
8.生產均衡性控制和配套性分析
⊙引申：使用“漏斗”模型進行生產控制
9.需求計劃變動與排產穩定性控制；
第三篇：采購管理與成本控制
五、供應鏈管理模式下的采購管理
1.采購環境分析
2.供應鏈管理環境下的采購角色定位
3.采購戰略要點
4.降低采購成本的戰略及實施
5.供應的戰略管理
六、采購成本分析及管理
1.產品總成本分析
2.企業成本的分析架構
3.杜邦分析
4.精益理念在采購管理中的應用
七、采購成本控制的實施要點
1.采購成本規劃
2.采購成本分析
3.成本降低和成本規避
4.定價決策的三個因素
5.供應商和購買方如何共同消除成本
6.降低采購成本的策略
7.作業成本法與作業成本管理
第四篇：庫存管理與控制
八、供應鏈環境下的庫存管理與控制
1.庫存的產生原因及危害
2.庫存周轉與資金周轉的關系
3.流行的先進庫存管理方法介紹
⊙討論：庫存管理分析
4.庫存計劃（MC）和庫存管理技術
⊙庫存的分類管理
⊙ABC 庫存管理方法
⊙CVA庫存管理方法
⊙可追蹤性和減少品種
⊙安全存量VS最高存量VS.最低存量
⊙在七種情況下存量管制訂購
⊙安全存量三種設定方法
⊙安全存量四措施－－正本清源
⊙存量管制的五種方式:定量/定期/S－S管制/復倉式/批對批法（Lot For LotLFL ）
5.庫存控制與供應鏈管理的關系
⊙庫存控制與采購計劃的關系
⊙庫存控制與生產的關系
⊙庫存控制與銷售預測的關系
6.庫存管控與人的關系
⊙誰是庫存問題的終結者
⊙走向精益庫存管控
第五篇：高效的倉儲管理
九、物料與倉儲管理的重要地位和作用
1.物料倉儲在供應鏈中的意義和四大角色
2.物料倉儲管理作業的關聯
3.倉儲管理的目標和構成
4.儲存空間規劃的影響因素和貨位管理
5.原料倉儲如何為生產提供更好的服務
6.成品倉庫怎樣為銷售提供好服務
十、高效倉儲管理
1.基礎知識和技能
2.物料與倉儲管理實務
3.物料與倉儲成本控制

講師介紹：
魯 鵬 實戰派生產管理專
※★2018\19年第八\九屆中國生產管理專業十佳培訓師
※★2018\19年度中華講師網生產管理專業十強講師
※★清華大學博商院生產運營總監班優秀講師
※★浙江培訓研究中心特聘講師
※★臺州職業技術學院特聘倉儲物流講師
※★中國式精益生產精益物流，及魯氏管理理論發起人，2800場培訓經歷
魯老師曾先后在臺資、日資和民企3家企業從事生產、倉儲物流等工作，積累了大量的實戰經驗。成功地為汽摩配、電子、汽車、機械、機電、煙草、工具、玩具禮品等企業提供精益培訓與咨詢服務。
上海臺資托馬公司擔任班組長、生產課長、生產經理
負責車間班組生產管理，生產計劃與調度，后期主導全面生產管理與JIT的推行。
日資特強汽車緊固件公司生管、生產部長 、資材部經理
公司工作期間，主要負責生產計劃調度、生產排產日常管理、生產革新、質量改善等工作。后任生產部長，負責精益生產的推行，最后調任資材部統一負責計劃的制定，物料的供給。
中國強鷹集團生產總監
在工作期間主要負責公司全面生產管理，其中包括采購供應與倉儲、生產計劃與制造等。

《精益生產實戰與情景模擬》、《豐田精益生產管理》、《生產精細化管理七大利》、《成本管理與現場改善》、《精益生產培訓》、《柔性生產計劃與精益庫存控制》、《6S與目視化管理》、《高效倉儲管理與工廠物料配送》、《如何減少庫存和加快庫存周轉率》、《物流與倉儲管理實戰》、《TQM全面質量管理》、《生產主管的執行控制與管理技能提升》、《生產主管職業化訓練–問題的解決和預防》、《企業員工社會責任實戰訓練》、《采購管理五大利器》、《采購員管理技能培訓》、《車間主任班組長實戰溝通管理》、《杰出班組長實操訓練營》、《中高層干部實戰溝通管理》、《MTP中層管理技能培訓》等等

授課風格：案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習/學員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實案例和生產模擬啟發學員，實現理論與實際的完美結合。
〓授課思路清晰，邏輯嚴密；
〓授課方式深入淺出，易于接受和理解；
〓課堂氛圍活躍、互動性強。
〓結合實例讓學員對精益生產和精益物流管理的各種工具方法有更深刻的理解；
〓將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強

洛克賽工具（生產規范化項目）、恒速電機(倉儲物流改善與5S)、康益化工(倉庫改善與5S)、恒德磨具(6S)、（三星）奧星軸承(6S+生產規范化化)、奧博管業（ISO9000、14000、18000體系認證）、興益風機(5S)、上海蘇爾達(5S)、晨隆電動車(生產規范化)、飛挺機械（精益生產）、滬東電機（精益生產）、邁凱實（無錫）有限公司（5S+精細化管理）、大福電器（三體系認證）、南京中富機械和凱利達ISO9001認證等等

汽車軍工：華晨金杯、金龍客車、上海大眾、東風本田、上汽依維柯紅巖、宇通客車、一汽集團、廣本、吉利集團、中國鐵建重工、神龍、鐵馬集團、嘉陵集團、長安福特、宗申、北奔汽車、南京際華國際、中船重工集團、陜西重汽、南車集團…….
汽摩配：富維-江森、 長春派格、湖南聯誠集團、華龍集團、飛挺集團、澤威集團、騰宇集團、天元控股、宏倍斯散熱器、三江集團、海太半導體（無錫）、大福集團、普天公司、海爾曼電器、駱駝集團、豐華集團、宗申發動機、長安福特變速器…….
機械制造：長征重工、重慶嘉陵集團、GE通用電氣、重慶延鋒偉世通內車飾件、重慶鑫源摩托、重慶宗申、重慶富士康、重慶英業達、重慶北奔汽車、東風本田、重慶金侖集團、重慶文冰工貿、重慶鐵馬集團、中國兵裝、中國兵器、濰柴集團、東南造船、三星重工、中國重汽、陜西重汽、海拉模具、石播轉向器、星星集團、THK、三木集團、寧波博曼特、安露清洗機、中船重工705研究所…….
鞋服紡織：報喜鳥、紅蜻蜓集團、奧康集團、尚志鞋業、金號紡織、佳寶集團、恒正禮品、魏橋集團、濱印集團、鳳凰染織、深圳海闊天空服飾、美迪洋集團…….
電子行業：英業達、惠普、戴爾、福德爾、瑞格電子、高宇集團、美的空調、奧克斯空調、富士康、朗詩德電氣、捷普電子、東勝電子、百達電器集團…….
食品醫藥：豐島控股、黃冠集團、仙居藥業、新東海藥業、柯藍化工、康益藥業、天士力藥業、魯南制藥、海力士藥業、蚌埠卷煙廠、海正集團、河套酒業、新東港藥業…….
家居建材：偉星集團、全友家居、浙江海啊集團、溫州海星集團、、浙江蘇泊爾、方太集團、浙江維衛電子潔具、正泰電器、傳化公司、佛山照明、新明珠陶瓷、豐島集團、雙鹿電池、寧波新寶、東莞精致表業、龍達家具、廣東湯淺蓄電池、中國三木集團、蒙西水泥、銘和混凝土、南方水泥、力諾集團、東岳集團…….
其 他：延長石油集團、中國能化集團、廣西貴糖、廣西寶潔紙業、綠佳電動車、南京中富、巨強集團、易宏實業、雙林集團、南儲倉儲、中儲物流、世紀物流、真彩物流、天合光電集團…….

課程目標：
?掌握完整的接待方案的制作方法
?學會設計縝密、無縫對接的接待流程
?掌握每個流程的細節要求和禮儀標準
?通過對正反接待案例的深度解析，掌握靈活應對處理突發事件的技巧與智慧
?掌握不同場合的規則與禮儀并靈活運用，游刃有余，隨心所欲而不逾矩
?諳熟人性弱點與特性，把知識轉化為和諧人際溝通與相處的藝術
?學會把禮儀應用到工作實踐當中去，把規范轉化為解決問題的能力與智慧，整體提升品牌形象與職業素養

課程大綱：
第一單元：禮儀通則與基本規范
第一篇：國際禮儀通則
本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石。

■ 對生命權的尊重——乘車的位次？
陪行的位次？
守時的含義？
邀約的禮儀與禁忌？
……
■對自由權的尊重——舉手投足間禁忌的由來
電話的管理與禁忌
尊卑位次禮儀的由來
電梯禁忌
聲音的教養
……
■ 對社交人格權的尊重——奉茶、席次、問候、握手、介紹的尊卑
次序
■ 對隱私權的尊重—— 交談禁忌 識別語境 小心對方的雷區
恭維也要講究方式
成全別人，成就自己

第二篇：場合著裝禮儀
使學員理解視覺形象在人際交往中的重要作用，使學員理解職業形象最重要的作用不是傳遞漂亮，而在于如何控制和引導對方的心理，清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業身份與態度。
本部分內容涉及到兩個正式場合：1.商務場合，即商務拜訪、商務接待、商務談判場合，該場合的著裝款式、顏色、鞋襪等細節搭配；2.社交場合，即正式宴請、劇場、慶典等場合的著裝款式、顏色、細節搭配、妝容尺度等，使學員了解商務正裝和社交正裝的適用場合及其標準要求。
學會識別對方的服飾密碼。

■ 形象的功能與目的—— 表達關切、尊重
表達積極、熱忱
展示身份與品位
出色而不出位
■ 場合著裝禮儀—— 商務場合 社交場合

■ 體面也要講究分寸
■ 優雅與時尚的距離
■ 細節的完美搭配
■ 完美妝容
■ 現場形象點評

第三篇：行為規范與肢體密碼解讀
舉手投足間、目光交接處，它不單是關乎個人的禮儀素養，也暴露了人真實的心理活動。管理好自己的肢體語言與表情，同時敏銳捕捉并判斷對方的肢體語言信息，從而做到知己知彼、百戰不殆。

1.行為規范與肢體密碼
■ 怎樣的才是美的——儀態與肢體動作的美學分析
■ 怎樣的才是合乎教養的——儀態與禮儀禁忌的心理學分析
■ 為何不能照搬西方禮儀——正式文化和非正式文化國家中行為與儀態禮儀差異分析
■ 他在想什么——對方肢體語言背后的心理分析

2.情態語言與完美表情
■ 讓他人主動靠近的技巧
■ 不同情境下不同表情的表達方式
■ 東方人的審美情趣與中國式的服務方式
■ 善用表情的變化——展示真誠，避免讓禮儀流于形式
■ 眼神的教養
■ 目光的優雅空間

3.君子之風解讀
■ 四儀——站如松 如鐘 躺惺忪 行從容
■ 九容——足容重 手容恭 目容端 口容止 聲容靜
頭容直 氣容肅 立容德 色容莊

第二單元：商務情商與禮儀實踐
知規則，懂人情，游刃有余，從容不迫……
1.邀約與應邀
■ 怎樣的邀約才能盡顯誠意？
■ 為什么說變動已經約好的會面是大忌？
■ 為什么說準時未必是守時——商務會晤幾點到
商務會議幾點到
商務宴請幾點到
■ 高端商務圈的規則意識
■ 高端商務圈的自我意識

2.迅速建立信任關系
■ 稱呼的藝術
■ 自我介紹避坑
■ 引薦的禮儀
■ “特殊對待”與“一視同仁”
■ 亮明自己的身份，亮明同事的身份
3.電話管理
■ 讓你的聲音具備畫面感
■ 眼前人更重要
■ “等兩秒”的修養
■ 特殊人群的“忌諱”
■ 細節上的溫暖與修養

4.微信溝通藝術
■ 你無形中推遠了客戶——頭像的管理
■ 傷害專業度的微信命名——微信名稱管理
■ 誤會是如何產生的——微信溝通藝術
■ 有效呈現你的價值感——朋友圈管理

5. 商務會晤與洽談情境呈現
■ 似是而非——有關握手的誤區
■ 愛的表達方式——僅有善意是不夠的
■ 真誠的力量——讓人反感的客套
■ 過猶不及——得體的境界
■ 如果禮儀妨礙了友誼，取友誼舍禮儀
■ 和諧的背后是實力的的較量

第三單元：會議組織與接待實務
臨場不慌，臨危不亂，有條不紊

第一篇：接站實踐
■ 接站前的信息搜集與整理
■ 接站的時間——國內航班與國際航班的差異
■ 交通工具的選擇禁忌
■ 接站牌的制作規范與使用禁忌
■ 乘車位次禮儀與靈活安排
■ 接站人的禮儀要求與禁忌
■ 護頂禮的禮儀與使用禁忌
■ 經典接站案例點評與分析

第二篇：禮賓接待情境體驗
■ 識別主賓
■ 頷首禮
■ 陪行禮儀
■ 引領禮儀
■ 電梯引領
■ 奉茶禮儀
■ 開關門禮儀
■ 保持信息對稱

第三篇：住宿流程與實務
■ 房間選擇技巧與禁忌
■ 客人入住前的準備工作
■ 必要的客人信息提醒
■ 溫暖與貼心貼現在細節當中
■ 住宿正反案例點評與分析

第四篇：會務組織與會務服務
簡潔的理論，復雜多樣的實踐……

1.會場布置與擺臺規范
■ 橫幅（會議主題）的標準與規范
■ 桌椅的擺放標準
■ 擺臺規范——會議用花、便簽紙、筆、杯、飲料的擺放規范

2.會議（會晤）位次與靈活處理
■ 不同領域內位次差異比較分析
■ 大型會議位次
■ 主席臺位次
■ 小型會見（會晤）位次
■ 會談（座談）位次
■ 劇場位次
■ 特殊情況下的變通之道

3.會議（會晤）茶水服務
■ 如何避免服務過度？
■ 如何選擇續茶的時機？
■ 如何優雅流暢地在會議間奉茶？

第五篇：接待情境中高情商溝通
■ 簡潔 周全 高效
■ 責任 擔當 機敏
■ 合作 分工 主動
■ 顧全大局
■ 說不的藝術
■ 減輕他人精神上的等待時間
■ 熱情的尺度
■ 得體的境界

第六篇：《接待流程與實務》復盤
■ 接站實務
■ 住宿實務
■ 會議實務
■ 會議組織重點與難點解析

第四單元：制定接待方案
第一篇：接待方案制定與接待分工
■ 接待信息的收集與整理
■ 接待方案的組成
■ 接待流程設計
■ 接待人員角色與分工
■ 崗位職責與禮儀要求細化與確認

第二篇：接待中疑難處理
■ 混亂是如何造成的？
■ 如何保證接待環節無縫對接？
■ 如何把點連成線？
■ 如何保證萬無一失？
■ 接待人員為何在關鍵時刻露怯？

第五單元：宴道與談資

世上餐廳有兩種，一種是讓你大塊朵頤，一種是展示你的價值與禮儀
餐桌上有規矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
知規則，懂人情，從容不迫，賓主盡歡

第一篇：中餐的規矩與講究
1.復雜而靈活的餐桌位次
■ 顯規則與潛規則
■ 政務宴請的特殊性
2. 宴席上話題的選擇與禁忌
■ 識別語境
■ 洞察客人的心理
■ 尊重隱私
■ 高情商的對話技巧
3.中國人的講究——餐桌上的禮儀與禁忌
■ 你眼里是菜，別人眼中是你——宴席上的講究
■ 西餐風格與中餐風格如此不同
■ 不得不知的餐桌上的人情世故
■ 熱情的尺度
4. 酒桌文化與敬酒之道
■ 最讓人反感的行為
■ 最讓人欣賞的行為
■ 辭酒的智慧處理
5.走出葡萄酒的消費誤區
■ 不要把葡萄酒概括為紅酒
■ 不要把氣泡酒概括為香檳
■ 不要把所有食物都跟干紅搭配
■ 不要把好酒都陳放成了醋
■ 有關葡萄酒的情趣與談資
6.完美結賬
中西不同，不要被電視劇誤導……

講師介紹：
王雅波
千千禮儀師資學院 院長
深圳市馬洪基金會 智庫百人會智者
內蒙古財經大學 客座教授
26屆世界大運會 國際禮儀宣導師
2022冬奧會 國際禮儀宣導師
中國沉香文化博物館 禮賓接待顧問

曾就職于深圳市政協，專門負責外事接待工作；
曾任著名英資集團高層管理者；
曾任《中國名牌報》（人民日報）、《瞭望中國》特約記者，多次主持高端人物訪談；
曾創辦創辦“品位女人俱樂部”
曾任“禮儀課堂”專欄開創者和主筆

深耕禮儀教育十五年，成功服務千家機構十萬人次；
培養優秀的專業禮儀講師、服務督導師數百人；
對中國傳統禮儀文化和現代西方文明有深入的研究，建立了自己獨特風格與專業體系；
將美學、心理學、文學、行為學、倫理學、歷史、哲學成功運用禮儀教學與禮儀實踐中；
幽默 風趣 深刻

品牌課程：
《企業家私教課程》（定制）
《管理者商務情商與領導魅力》
《國際禮賓接待禮儀》
《國際禮儀與涉外交往》
《接待方案設計與流程實務處理》
《國際禮儀高階師資研修》（版權課程）

顧問與咨詢項目：
企業內部.國際禮儀培訓師培養項目
企業集團.高階禮賓接待隊伍建設項目
金融.網點優質服務提升進階項目
高端汽車.4S店優質服務與能力提升
酒店業.服務禮儀規范與能力提升進階項目
房地產/物業.優質服務與禮儀項目
醫院.醫患服務能力與溝通進階項目

咨詢案例：
? 中國沉香博物館 禮賓接待隊伍建設
中國沉香博物館是廣東省東莞市著力打造的文化名片，同時承擔著重要的政務和商務接待任務。千千禮儀師資團隊歷時一年，從人員選拔，到組織訓練，協助中國沉香博物館打造了一支訓練有素的禮賓接待隊伍，有力地保障了重大接待任務的順利執行。
? 南方航空集團總部 國際接待禮儀項目建設
南方航空集團總部承擔著接待來自全世界各國的商務貴賓的任務，精通業務流程、精通接待管理、精通禮儀文化、精通涉外習俗禁忌的禮儀接待人員成為必須。 千千禮儀師資團隊通過進階培訓和顧問輔導的方式幫助南航完善了接待流程，大大提升了接待團隊的接待水平與禮儀素養。
? 比亞迪集團總部 國際接待禮儀項目建設
接待世界各地的商務貴賓和政要是比亞迪集團總辦的重要工作內容，比如巴菲特曾多次成為比亞迪的上賓。 比亞迪在全國范圍內選擇國際禮儀項目指導老師，最終確定千千禮儀作為國際接待實務的訓練指導機構，項目成功交付。
? 深圳招商局太子灣項目 服務接待項目建設
太子灣項目是深圳招商局重力打造的高端項目，來訪客人經常為世界各國的政要及其首腦，接待要求非常高，千千禮儀協助太子灣系統梳理了接待流程和各個環節的接待標準，并培養了一支優秀的服務接待團隊。

? 萬科集團 高端物業禮賓接待項目
? 保利集團 高端物業禮賓接待項目
? 宇通客車 接待實務與接待人員培養項目

課程特色：
針對性：針對性的課程開發，真正做到講你想聽的，給你所想要的
科學性：對世界標桿企業案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內容掉進經驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學性
實操性：精選了6個咨詢案例在課程中深入講解，6個咨詢案例都是朱老師親身經歷的，極具參考性，可模仿或創造性地模仿
工具性：課程提供6個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。
實戰性：針對性設計實戰沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

課程大綱：
A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）
1.績效管理似乎流于形式，績效管理到底該如何推動才能有效？
2.部門經理如何才能把日常管理工作與績效管理工作結合起來？
B．課程目標（我們的學習方向）
1.正確理解績效管理體系；
2.提升科學設定、分解績效目標的技能；
3.掌握科學達成目標的方法和技巧；
4.掌握績效過程控制的方法和技巧；
5.提升績效面談的方法和技巧。
C．課堂上能獲取的重點收獲?。ㄐ袆佑媱澋幕A）
第一部分：績效管理體系認知
1.績效管理的本質
2.績效情景管理
3.案例：C的績效管理模式
4.績效管理角色分工
5.績效管理實施八大步驟
6.績效管理創造績效情景模擬
第二部分：績效目標分解管理（重點）
1.案例：KPI量化績效目標模板
2.績效目標空間分解策略
3.績效目標時序分解策略
4.案例：如何通過目標分解矩陣圖落地組織目標
5.績效目標分解實操模擬
6.績效目標分解注意事項
第三部分：績效策略計劃管理
1.案例：該經理如何控制員工流失率
2.策略管理3大控制點
3.計劃管理5大控制點
4.策略研討實戰模擬
5.計劃制定實戰模擬
6.策略計劃管理注意事項
第四部分：績效過程控制管理（重點）
1.案例:該經理如何通過過程保證結果
2.績效過程控制的價值
3.績效過程控制常用的6大方法
4.員工不良行為糾偏技巧
5.員工良性行為激勵技巧
6.績效過程控制注意事項
第五部分：績效面談管理（重點）
1.案例：該生產經理與車間主任的面談為什么失敗
2.績效面談的3個基本要求
3.績效面談6大步驟
4.優良績效結果反饋步驟
5.不良績效結果反饋步驟
6.不良業績改善4D法則
7.績效面談實戰模擬
8.績效結果反饋3大要領
9.績效目標溝通技巧
10.績效策略溝通技巧
11.績效實施計劃溝通技巧
12.績效面談中的特殊問題處理
D．現場實操?。ㄗ鲞^不會忘記）
1.團隊目標分解
2.設計某一具體崗位的績效考核表
3.績效結果反饋
4.績效計劃溝通
E．實務操作工具?。没鼐湍苡茫?br /> 1.績效管理八大步驟
2.目標落地分解矩陣圖
3.績效目標考核表標準模板
4.目標達成策略矩陣圖
5.績效結果反饋流程
6.績效結果改善流程

講師介紹：
咨詢式人力資源價值管理專家-朱會友
?北京大學、中山大學、西北工業大學特約導師；
?機制經營模式設計專家、人力資源體系建設操盤手、
?卓越績效管理實戰導師；
?1生只專注于做一件事情：16年致力于人力資源價值開發，
?21個行業72家企業人力資源價值體系設計首席顧問；
?5家企業輔導后成為細分市場第1名：
?鳳鋁鋁業成為建筑鋁型材行業第1名、
?真功夫成為中式快餐連鎖第1名、
?捷盛科技成為鉆具出口行業第1名、
?順心餐飲成為川派團膳第1名、寧夏水利工程建設局有限
?公司成為西北地區水利工程建設第1名；
?4家企業輔導后實現業績爆炸式增長：博敏電子10年銷售額增長100倍、嘉利控股1年利潤增長4倍、中鐵三局廣東公司1年產值翻一翻；
?4個年代給予贊譽：60的沉淀、70的心態、80的長相、90的幽默；
?2019年1月出版光盤：《5步量化崗位管理》
?2015年7月出版個人專著：《職業經理人才選用實操手冊》
?2008年5月出版光盤：《店面績效考核》、《服務行業績效考核》
?部分聘書展示：

?課程與特點：
朱老師依托自身從事企業管理、人力資源管理咨詢、培訓方面的經驗，結合國內外100多位權威專家經典管理理論，開發了一系列適合中國企業中高層管理人員學習的人力資源課程，此系列課程對于企業中高層管理人員來說具有很強的借鑒性和可復制性。
針對企業的人力資源從業人員朱老師主講的課程有：《戰略性人力資源管理》、《組織架構與崗位設計》、《任職資格體系建設》、《卓越績效管理》、《激勵性薪酬體系設計》、《招聘與面試》、《培訓體系設計》。
朱老師授課平均培訓滿意度高達98％。朱老師的授課風格深受學員喜愛：生動講解與互動研討相結合，氣氛活躍，趣味性強；擅長運用通俗易懂的語言，闡述繁雜的管理理論；通過運用恰當的咨詢案例分析，讓學員升華對知識和經驗的透悟；通過對核心內涵的提煉，讓學員在紛紜繁雜的知識體系和實踐經驗中抽出主干，以達到融會貫通的境界；通過對實操性技巧的歸納整合，讓學員馬上能夠學以致用。
曾為特發信息、長城開發、廣電運通、海格通信、鴻特精密、東方精工、萬科地產、大族激光、國家電網、南方電網、中國移動、中國電信、美的集團、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、德美化工、重慶百貨、遠達環保、國家能源集團、招商局、百事可樂、統一等100多家上市公司、500多家中外企業提供培訓。

課程設置
本系統課程一共六個模塊面授十二天，從市場營銷、研發生產、采購供應鏈、投融資、預算管理到決策支持，全面拆解了財務人員在數智化時代如何轉型？
業財融合系列：《人工智能時代的財務轉型》
序號 課程類別 課題 時間
1 人工智能 未來已來 AI 對財務職能的挑戰及應對？ 5月18-19日
2 市場營銷 財務如何運用大數據為銷售賦能？ 6月15-16日
3 研發與生產 財務如何幫助生產部門降本增效？ 7月 18-19日
4 采購供應鏈 財務如何為優化采購供應鏈提供專業支持？ 8月24-25日
5 現金流管理 財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？ 9月21-22日
6 價值管理 如何從“費用中心”變成企業價值創造引領者？ 10月26-27日

課程背景：
二十年前，企業財務會計大部分都還采用傳統的手工記賬模式，財務人員利用算盤、計算器和紙筆來應對大量繁瑣的數據，財務報表的不平可能是小數點末位數據的不準確造成的，從而大費周折的反復查找原因反復核驗，費時費力。財務進入電算化時代，財務人員只需錄入憑證，便可自動生產賬薄和報表。進入信息化時代，隨著工業互聯網廣泛使用，企業數字化轉型更加帶來了財務核算的重大變化。
首先是基于數字化生產線，財務可以實時在線獲取產品生產制造的采購、倉儲、物流，成品、半成品、成本、費用等幾乎所有的財務基礎數據；其次隨著移動互聯網廣泛使用，企業對外的所有經濟活動產生的電子票據，均通過網絡可以自動上傳給財務部門，大大提高了財務會計核算的準確率和效率。隨著人工智能的到來，傳統的財務會計需求會越來越少，從事會計核算的人員的轉型是也是必然趨勢。
從數據角度看，如果說財務會計處理對象是業務結果數據，那么人工智能時代的管理會計處理對象，顯然是業務的全過程、全要素、全層級、全員的全維精細化數據，所以企業首先要自覺樹立新型的管理會計理念，系統構建組織管理會計體系，依托主業數字化實現財務管理信息化平臺的本地化，通過打造財務專業化+會計數字化人才團隊支撐人工智能時代財務轉型之路。

課程收益：
?了解人工智能財務應用的最新趨勢；
?掌握大數據分析的基本方法/工具；
?讓大數據成為提升企業營銷業績的利器。
?掌握價值工程分析和成本企劃在產品開發中的應用；
?運用制約理論找到生產運營中的“瓶頸”；
?提高優化流程從源頭上控制成本。
?重新定位采購對企業運營與戰略執行的關鍵職能；
?理解企業采購系統演進的四個層次，完成采購系統的轉型升級；
?掌握供應商管理的基本工具，站在供應鏈管理的高度做采購；
?探討降低存貨持有成本的有效方法。
?研習現金流管理與流動性風險防范的頂層設計方法；
?學會運用財務工具診斷企業健康狀況；
?掌握投資決策關鍵點，改善企業的“換血”功能；
?根據經營戰略選擇合適的融資渠道，強化“輸血”機能
?掌握企業價值管理的頂層設計方法；
?理解企業價值管理的三個平衡；
?探討不同類型的企業如何做到“利潤周轉兩不誤“；
?按價值增長策略平衡企業的長、短期目標、局部與整體利益之間的關系

課程內容：
第一講《未來已來：AI 對財務職能的挑戰及應對》
課程引言：
近年來，關于“人工智能是否將取代財務？”一直是一個熱點話題，在互聯網/大數據技術突飛猛進的今天，傳統的財務職能已無法滿足企業經營管理的需要，而財務機器人（RPA）的問世，更是對廣大財務從業人員的職業生涯構成了現實的挑戰。未來已來，財務人員應如何轉型？如何從過去的“帳房先生”轉變成為老板的決策參謀？如何深入企業價值鏈，為不同業務單元/部門提供有效的財務支持？如何通過數據分析為企業高層決策提供有價值的信息？如何從“費用中心”變成價值創造的引領者？

授課要點：
一、影響會計行業的 10 大技術
1、財務機器人(RPA)的特點與 5 大優勢
2、財務機器人(RPA)的運行原理
3、案例分享：財務機器人(RPA)在財務領域的應用

二、財務機器人(RPA)將取代哪些財務職能？
1、“三足鼎立”的財務分工
2、共享財務中心的運作模式
3、哪些人適合從事共享財務工作？
4、哪些人適合從事業務/戰略財務工作？

三、業財融合：財務人員的轉型之路
1、從財務會計到管理會計
2、從“守門員”到合作伙伴
3、從帳房先生到決策參謀
4、從后知后覺到先知先覺

四、財務數字化轉型的七大誤區
1、財務思維與業務思維的六個不同
2、中國企業業財融合的成功案例
3、華為財經對財務人的“五懂”要求
4、財務如何“知來源、識動因、給方案”
5、“財務向右，業務向左”

五、現場答疑互動

第二講《業財融合：財務如何運用大數據為營銷賦能？》
課程引言：
隨著互聯網的普及，大數據挖掘和分析技術的價值日益凸顯，然而，面對紛繁復雜的數據，如何提煉出真正對企業有價值的信息？財務人員如何走出目前社會上對數據分析技術的認知誤區、讓大數據為營銷賦能？如何通過數據分析為你的客戶“畫像”、將你的產品分出三六九等？如何以較小的營銷資源投入獲取較高的市場份額？

授課要點：
一、 運用數據分析為客戶/產品畫像/分類
1、傳統市場調研的硬傷
2、數據分析中的“SB”現象
3、如何用大數據分析客戶畫像？
4、如何用大數據分析為你的產品分類？
5、2C 思維，2B 運營

二、 傳統企業轉型互聯網的四個在線

員工在線；產品在線；客戶在線；管理在線

三、 從舊“4P”到新“4P”的轉變
1、Product (產品) → People (客戶)
2、Pricing (定價)→ Performance（成效）
3、Place（渠道）→ Process (流程)
4、Promotion (促銷) → Prediction (預測)

四、 大數據對市場營銷的賦能及弊端
1、決策望遠鏡：識別機會，規避潛在風險
2、問題藥丸：診斷問題，提供備選方案
3、跟蹤攝像機：評估效果，精準營銷
4、助力加速器：提高效率，優化資源配置

五、 現場答疑互動

第三講《業財融合：財務如何幫助生產部門降本增效？》
課程引言：
后疫情時代，市場萎縮，需求不振，收入大幅度下降，成本居高不下，這大概是當下絕大多數企業面臨的困境；特別是廣大的中小微企業，在經濟下行的壓力下更是步履維艱，企業今天所面臨的困難都是由于疫情造成的嗎？
古往今來，經濟繁榮時也有公司倒閉，經濟低迷時依然會出現業績靚麗的企業。這些優秀企業是憑借哪些能力超越了經濟周期，安然度過大蕭條的？當傳統的成本削減措施已不再奏效，是否能有一些更具策略性的方法和工具幫助企業降本增效？財務人員如何運用自己的專業知識和技能幫助研發和生產部門通過優化工作/業務流程從源頭上降低成本？

授課要點：
一、 大數據分析無法解決哪些問題？
1、案例分析：為什么蘋果與黑莓的命運截然不同
2、“常識”在產品決策中的作用
3、產品經理必備的核心素質

二、 價值工程分析與成本企劃
1、功能成本決策的主要步驟
2、為什么產品成本的 80%是在設計階段決定的？
3、價值工程分析公式與提高產品價值的五個途徑
4、評分法與對比排序法在產品研發中的應用
5、數字化時代好產品的兩個特點

三、 瓶頸管理與流程優化
1、固定成本與決策不相關
2、產品組合對利潤的影響
3、瓶頸管理的五個步驟
4、優化流程的基本思路

四、 如何從源頭降本增效？
1、傳統成本核算方法的局限性
2、作業成本法的核算原理
3、如何識別成本動因？
4、作業成本法在費用控制中的應用

五、 現場答疑互動

第四講《業財融合：財務如何幫助采購部門優化供應鏈？》
課程引言：
據統計，一個企業收入的 60%通常是由采購部花出去的，采購省下來的錢都是凈利潤，采購成本每降低 1%，企業利潤將增長 5%-10%，同時，采購付款周期的長短也影響著企業的信譽和現金流量。因此，采購對企業降本增效的重要性無論怎么強調都不過分，尤其是在當下的微利時代。
美國經濟學家 Martin Christopher 認為：“未來不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭?！彪S著專業化分工越來越細，企業對供應商資源的依賴程度越來越高，如果一家供應商出現了交期或質量方面的問題，幾乎整條供應鏈上的所有企業都會受到不同程度的影響。企業高管在要向銷售要利潤的同時，必須要向采購要供應鏈競爭優勢，因為采購部管理著企業最重要的外部資源（供應商），決定著企業明天的競爭優勢。
如何定義采購？采購僅僅是買東西嗎？如何平衡質量與成本、準時交貨率與存貨周轉率之間的矛盾？你們公司的供應鏈是偏向“省”還是“快”？這兩種不同類型的供應鏈對供應商有哪些要求？對供應商的評價和選擇標準應該由哪個部門說了算？財務人員如何運用自己的專業技能和工具幫助采購部門通過對供應商分類管理更好地優化供應鏈，為客戶創造價值？

授課要點：
一、 對采購的重新定義
1、“采”和“購”的區別
2、采購的三大原則
3、供應商評估的四個基本指標

二、 采購系統升級的四個層次
1、采購系統的四個層級
2、采購系統升級四階段的側重點
3、采購系統升級的四個要素

三、 采購與供應鏈優化
1、供應鏈的三個流/管理核心
2、兩種供應鏈特征分析
3、如何站在供應鏈的高度做采購
4、供應商分類管理矩陣

四、 如何降低存貨持有成本？
1、存貨的類別與價值
2、如何做到產成品零庫存？
3、如何做到在產品少庫存？
4、如何做到原材料安全庫存？

五、 現場答疑互動

第五講《業財融合：財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？》
課程引言：
眾所周知，現金流是企業的血液，財務主管應如何協助經營者根據企業的商業模式、在生命周期不同階段有效管理企業的營運資金，確保企業血液循環的暢通？如何衡量一個企業的財務狀況是否健康？如何協助經營者把握業績增長與風險防范的平衡點？
投資活動作為企業的換血功能，對企業轉型升級與持續發展的影響不言而喻。然而，如何對眾多的投資項目進行篩選和甄別？如何根據企業發展戰略將有限的資源投入到回報率最佳且風險可控的項目？
融資活動作為企業的輸血功能，對于保證企業的現金循環和財務健康至關重要。如何在生命周期的不同階段選擇適合自己的融資渠道？如何以最小的成本和可承受的風險為企業做大做強融資融智？

授課要點：
一、 企業的動脈循環與靜脈循環
1、為什么債務違約事件頻頻“爆雷”？
2、“短貸長投”幾時休？
3、企業的運營平臺與資本平臺
4、企業運營的三條斜線
5、如何衡量一個企業的業績“含金量”？

二、 企業的造血功能提升 – 營運資本管理
1、如何做到利潤周轉兩不誤？
2、影響營運資本的幾個關鍵要素
3、如何判斷企業是否“不差錢”？
4、客戶信用管理與應收款賬期縮短
5、案例分析：如何增加企業的自由現金流量？

三、 企業換血功能優化 – 投資現金流管理
1、為什么“帶工廠的股票不能買“？
2、資本性支出項目的“5W2H”
3、選擇投資項目的三道門檻
4、可行性分析必須回答四個財務問題
5、雙指標評估決策模型
6、案例分析：今天虧錢的項目一定不可行嗎？

四、企業輸血功能強化 – 融資現金流管理
1、企業運營的“OPM”策略
2、企業融資的七大要素
3、融資的四種模式與優先順序
4、信用融資的五大來源
5、股權融資的三種形式
6、債權融資如何控制好杠桿率？
7、案例分析：企業融資的三個“錯配”

五、現場答疑互動

第六講《財務如何從“費用中心”變成企業價值創造的引領者？》

課程引言：
相信在大多數老板心目中，在一個企業里，最有價值的員工通常是向那些從事產品研發和向客戶銷售產品、提供服務的人，他們是企業的利潤來源；而財務人員作為費用中心，主要工作是賬務處理、財務合規和風險防范。然而，隨著人工智能時代對財務職能的重新定位，財務人員正在從單一的“守門員”角色向業務財務和戰略財務轉變，完成這一轉變需要培養哪些技能？如何通過財務戰略規劃和管理讓你的企業成為資本眼中有價值的公司？如何借助價值管理規劃實現公司的業績倍增？

授課要點：
一、 價值管理的基本要素
1、企業價值管理的三個要素
2、價值管理的三個特征
3、價值管理面臨的四個市場壓力
4、價值管理最難平衡的三個關系

二、 價值管理的三個平衡 – 短期目標 VS 長期目標
1、案例分析：飛信和微信的故事
2、為什么大多數顛覆性產品源自小企業而非大企業？
3、如何避免財務指標成為創新的阻力？
4、如何平衡短期業績與長期發展之間的關系？

三、 價值管理的三個平衡 – 利潤率 VS 周轉率
1、ROA 的分解
2、利潤率的決定因素
3、周轉率的四個指標
4、如何運用 EVA 指標平衡利潤率與周轉率？

四、價值管理的三個平衡 – 局部利益 VS 整體利益
1、案例分析：不賺錢的訂單接不接？
2、單位成本只是一個相對準確的數值
3、成本決策必須考慮會計系統無法涵蓋的因素
4、謹慎使用會計數據作為業績評價標準

五、現場答疑互動

講師介紹
吳春明教授
吳老師是北京大學經濟學院特聘教授、清華大學繼續教育學院特聘教授， 30 年財務管理實戰與咨詢經驗的資深專家。曾在瑞典 SKF 集團在華公司任財務總監, 世界 500 強企業美國霍尼韋爾公司任工業自控系統事業部大中華區財務總監，國內上市公司 – 維維股份（股票代碼 600300）任 CFO。
25 年財務與資本運營類崗位從業經驗，13 年大中型企業培訓經驗。曾為許多世界 500 強跨國公司、國內上市公司、國有及民營企業提供過關于資本運作、投融資業務、并購重組以及內部控制與風險管理系統完善、成本核算與管控流程優化、全面預算管理方案落地等方面的財務顧問及咨詢培訓服務,受到客戶的一致好評。

課程背景：
培訓員工問題分析解決力，就是提升企業競爭力！
任何一家企業的產品都不可能做到一開始就是零缺陷，零缺陷質量工程，是一個通過解決問題，追求零缺陷的過程。當一個個質量問題得到解決，我們產品的質量問題變得越來越少，我們的技術不斷積累，零缺陷的目標就離我們越來越近。
在通向零缺陷目標的過程中，我們通常需要分三個層面解決問題：
1、質量異常發生時，解決問題；
2、生產過程進行中，控制問題；
3、生產前期策劃時，預防問題。
本課程正是以這三個層面為核心，結合日常的質量管理流程，講解通向零缺陷的具體方法
1、針對質量異常問題，以8D問題解決流程為主線，結合品管七大手法，找出根本原因；從系統面改進問題的發生點與逃脫點，防止問題再發，消除缺陷。
2、在生產過程中，識別關鍵質量特性，進行預防控制，從質量特性的變化趨勢中，事先發現可能發生的異常，在必要時進行過程的調整。
在產品設計階段與工藝設計階段應用，以TS五大工具之核心內容，APQP、FMEA結合QFD等工具，將質量設計到產品中，設計一個沒有缺陷的產品與生產工藝。

課程收益：
1、理解質量問題的分類，掌握8D方法解決質量異常的判別條件和8D解決問題的流程。
2、掌握正確定義問題的方法，真正做到“找到問題，就等于問題解決了一半”。
3、掌握品管七大手法的圖形繪制方法，學會品管七大手法在問題解決各階段的應用。
4、學會應用8D特有的可能原因—最有可能的原因—根本原因三階段演繹法，找出真因。
5、掌握改善對策五步法，確保改善對策是經濟的，有效的，同時也是最簡單適用的。
6、理解SPC的原理，掌握SPC應用與分析的方法，學會CPK的計算。
7、學習并理解QFD、FMEA等工具在產品及生產工藝設計過程中的應用。

課程特色：
1、應用最適合成年人學習的AEAD教學模式，即提出問題，探討解決方法，分析案例，實務演練。將實際與理論相連系，用案例說明理論的應用，通過演練及時消化理解。
2、解決問題的每一個階段，均以一個相同的案例貫穿其中，保證案例的連續性；
3、每個適當的階段，均由學員提出實際問題，依課程教導方法進行實施，對實施結果老師當常點評。做到“聽了就懂，懂了就會，會了能用，用了有效”。

課程大綱：
第一部分 質量觀念革新
一、質量觀念革新
1、第三代利潤—質量成本，
2、質量，競爭的本源
3、質量越好，成本越高？
4、朱蘭質量改進三步曲
5、卓越質量三要素
6、全面質量管理
問題提出：現實中我們如何管理質量？
學員思考：質量管理大師的理念對你的啟發
第二部分 事先預防設計
一、質量設計概述
1、現代質量管理的特點
2、田口質量工程
3、產品質量先期策劃
4、QFD在產品設計中的應用
5、產品與工藝設計流程
二、設計失效模式及其影響分析
1、策劃與準備
2、結構分析
3、功能分析
4、失效分析
5、風險分析
6、優化
7、文件化
三、過程失效模式及其影響分析
1、策劃與準備
2、結構分析
3、功能分析
4、失效分析
5、風險分析
6、優化
案例分享：1、質量設計方法
第三部分 事中過程控制
一、生產過程的管理重點
1、異常與不良
2、管理與控制
3、變化點與管理項目
分享：常有的變化點管理項目
二、生產過程變異
1、生產過程的變異源
2、引起變異的兩種原因
3、不同變異原因對產質量量的影響
課堂演練：以工廠的實際案例說明，過程變異的兩種原因
三、過程的四種狀態
1、衡量過程的兩個指標
2、過程的四種狀態
3、過程四種狀態的處理方法
四、計量型管制圖的制作方法
1、管制圖基本知識
2、數據收集的要求
3、管制線的計算
4、管制圖制作
課堂演練：管制圖制作
五、計數型管制圖的制作方法
1、常用的計數型管制圖
2、P管制圖的作法
六、管制圖的判定
1、管制線的含義
2、管制圖常用的判定法則
3、如何用管制圖發現不良趨勢
小組討論：如何判讀管制圖
課堂演練：仿真練習，從管制圖在發現過程變異
第四部分 事后質量改進
一、8D概述
1、8D的實質
3、8D解決問題的流程
4、DO：準備8D
問題提出：我們平時如何區分哪些問題進行8D
課堂演練：判斷你寫的兩個問題是否8D問題
二、成立團隊（D1）
1、為何要組織團隊？
2、8D團隊成員的素質要求
問題提出：
1、我們是如何組建問題解決團隊的？
2、面對問題的多樣性，我們準備好了嗎？
三、現狀描述（D2）
1、問題描述的五個要素
2、問題描述的要點
3、問題描述的質量工具
4、柏拉圖的制作要點
5、直方圖的制作要點
問題提出：你描述的兩個問題做到了“問題已經解決一半嗎？”
案例分析：深圳某電子廠客戶抱怨問題描
課堂演練：柏拉圖制作練習
直方圖制作練習
四、抑制措施實施與確認（D3）
1、抑制措施的選擇
2、抑制措施的驗證
3、抑制措施的實施
4、抑制措施的證實
問題提出：現實中，抑制措施帶來什么副作用？
案例分析：深圳某電子廠客戶抱怨問題抑制措施與效果確認
五、原因分析與證實（D4）
1、真因演繹三步驟
2、可能原因分析
2、最有可能的原因推測
3、根本原因驗證
4、探究真實原因的統計工具
—特性要因圖
—散布圖
—層別法
問題提出：真因是感覺出來還是推測出來的？
析與驗證
案例分析：深圳某電子廠客訴問題真因分析
六、永久改善對策選擇及驗證（D5）
1、選擇PCA的關鍵步驟
2、列出做出決定的準則
3、列出所有的改善方案
4、根據決定準則比較方案
5、分析分險和做出最適選擇
6、驗證改善對策的可行性
問題提出：選擇就是作決策的過程，怎樣的決策過程是科學的？
案例分析：深圳某電子廠客戶抱怨問題改善對策及確認
七、永久改善對策實施及確認（D6）
1、執行PCA的三個步驟
2、實施PCA的條件準備
3、關鍵步驟及風險預防
4、確認PCA有效性的方法
案例分析：深圳某電子廠客戶抱怨問題改善對策的驗證方法
八、防止再發措施/系統措施（D7）
1、防止在發的兩個關鍵點
2、確認管控要點，建立管制計劃
3、平行展開是線，系統完善是面
4、系統性改善的要點
問題提出：發生過的問題為何一發再發，新產品為什么還會再次出現老產品同樣的問題？
案例分享：深圳某電子廠防止再發措施
小組思考：案例中的措施哪里做得還不夠？
九、肯定貢獻、分享成果（D8）
1、建立認可成員的名單
2、表彰認可的成員
3、改善案例分享學習與分享
問題提出：改善作為“額外”的工作，怎樣讓參與者保持一貫的熱情？
案例分享：深圳某電子廠客戶抱怨問題肯定項獻分享成果
小組思考：還有哪些方法可以用來肯定貢獻

課程背景：
? 在人工智能時代在，當管理者期望的自信，開放，本色，激情，活躍新生代員工（90/95/00）成為職場上的主力軍時，管理遇到前所未有的挑戰；隨著企業管理制度越來完善，福利措施比較到位，軟硬件比以前有了大幅度提升，工資一直不斷在漲，
?為什么部分新生代員工離職率高居高不下？
?為什么培訓激勵在他們眼中不值一提？
?為什么只跟手機溝通不太與人溝通？
?為什么他們抗拒制度、鄙視義務？
?為什么他們漠視責任，超級自我？
……
管理者苦口婆心換來的是 “新生代”的 煩心，惱心，焦心、痛心；“方向不對，努力白費”，治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。

課程目標：
1、認知新生代員工職業行為特征；
2、反思現行管理方式的不足之處；
3、掌握情緒關注激勵及溝通技術；
4、減少沖突增強和諧的員工關系。

課程特色：
感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、體驗教學、工具應用。
?呈現特質
情景案例教練法，讓學員開始的時候有興趣，過程中有快感，最后有成就感
?學員可收獲的附件包
1.新生代行為分析報告（PPT1份）
2.課程有效性行動方案(word1份)

課程大綱：
第一單元 新生代員工的特質及焦點解讀
1.新生代員工的認知
?成長環境及社會教育
?文化沖突與社會關注
?心理健康及情緒反饋
認知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現
大數據分析：90后的調查報告
2.新生代員工工作動機及價值追求
?工作動機
?價值追求
?需求認知狀
?管理發展及權變
第二單元 柔性管理及管理權變
第一講：柔性管理
1、員工為什么滿意？為什么不滿意？
2、柔性認知——柔性發展的四重境界
?形同——比對反思
?明理——期望重置
?融情——比對反思
?凝神——價值觀共有
3、情景案例再現
情景1：某95后員工在休滿公司規定每個月4天的休息時間，間斷的請假3次，第4次提出請假要求，由于公司貨期很緊，主管拒絕了請假，此員工提出不批辭工，面對此問題請問作為直接上司的你如何應對？
情景2：某90后員工由于質量考核在本月排名末尾，當直接上司跟員工進行績效面談，員工也不會跟你互動，也不表態，只是回答你，我盡力了，不再犯就是了，面對所扣績效無所謂，面對此問題請問作為直接上司的你如何應對？
情景3：某單位員工入職時給員工做了職業生涯規劃培訓，讓員工給自己做了目標規劃，員工如是說：我爸媽說了，我掙的錢夠自己花，就行了，為什么要循規蹈矩了? 面對此問題請問作為直接上司的你如何應對？
情景4：某單位車間主管在停工待料期間，給員工培訓6S現場管理，并要求員工在停工待料期間，產線進行6S清掃工作，其中一個95后員工對車間主我是來上班的，不是來打掃衛生的，面對此問題請問作為直接上司的你如何應對？
情景5：某單位設備日常保養是每天工作結束時，對設備進行保養，某新生員工在25日填寫了保養記錄，并且把26-31號的保養記錄一并填寫，主管依據制度要對其扣分，新生代員工答復每天都在保養，都是我操作，現在填寫了能影響什么嗎？如果要扣績效分我就走人，如果你是他的上司，該如何做？
情景6：某生產線共30名員工，每個月離職率最少離職兩人，請問你是如何看待直接上司和員工關系問題？
學員收獲：管理者讓員工如何學會守規則，如何給員工講規則，員工如何能遵守規則，讓員工明理？
3、情緒關注與溝通
3.1、溝通同頻
?個性心理：一把鑰匙開一把鎖
?群體心理：一榮俱榮一損俱損
?行為心理：舉止之間暴露內心
?情緒把握：減少獎金也感人
3.2、《情緒定律》了解人格構成
?本我－遵循快樂原則
?自我－遵循現實原則
?超我－遵循至善原則
3.3贏得合作的方法《同理心》
?傾聽——信息傳遞
?感受——情緒轉移
?解碼——感覺互動
實際案例分析，情景演練：
3.4、解決意愿問題（問題現狀）
?日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
?與員工日常溝通的障礙分類
?如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
?新生代員工10種激勵法
?某著名制造型企業6感激勵法案例分享
故事感——共情感——娛樂感
交響感——存在感——意義感
——員工最關心的是什么？
——員工最需要的是什么？
——員工最感動的是什么？
課程答疑及總結：90/95后員工管理與引導——審視自我，管理柔性。(0.5H)
——作風的吸引性
——態度的相近性
——利益的共同性
——需求的互補性
——威望的征服性
——感情的相通性

講師介紹：
賀君宏
中高層管理能力提升教練導師、企業管理教練
北京大學、清華大學、浙江大學、中山大學、
廈門大學、上海財經、西南財經大學、華南理工
等多所高校MBA/EMBA/EDP總裁班特約講師
6 年企業中高層管理經歷
20 年企業管理咨詢、培訓經歷
150多家企業管理咨詢輔導經歷
1400多場次企業內訓、公開課培訓經歷
曾任：永城電器（港）3500人 培訓主任
實用電器（港）13500人 人力資源經理/ISO體系推行主任
理光電裝（日）3400 管理課課長
深圳康達信管顧問理咨公司 高級咨詢師、粵西地區總經理、 北京分公司副總經理
現任：香港力天電子公司 董事/戰略顧問
深圳坤元國際物流公司 戰略顧問
教育：陜西學院機械制造與自動化專業
清華大學應用心理學研究生
光華管理學院職業經理人
授課特色：
賀老師有著上百個行業的流程優化、管理調研與咨詢的深厚功底，授課方式多元化，擅長企業定制化課程，采用MBA管理案例教學的模式。
課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了單位的實際問題，也贏得了業界良好口碑和贊譽。
教練式引導學習，而不是強行灌輸。
1、情景還原，問題分析；
2、角色互換，立場闡述；
3、管理復盤，全局思維；
4、案例比對，思想啟迪。
課前調研，找準問題，聚焦問題；課中通過引導，反思激發問題，討論問題；課后通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。
賀君宏老師核心課程：
一、中高層發展能力提升金牌課程
1.《卓越領導——非職務影響力》
2.《領導商數——管理風格與領導力》
3.《卓越領導18項修煉》
4.《管理心理學與領導力》
5.《管理復盤技術》
二、中層管理發展能力提升訓練系列王牌課程（賀老師原創版權課程）
1.《“3頭6必”中流砥柱》中層管理能力提升2—6天方案課程
2.《管理者教練技術務實》
3.《管理突圍——柔性管理新生代》
4.《高績效團隊建設——用好人、帶團隊、創績效》
5.《基于心理學的高效溝通》
6.《非物質激勵的21個思維》
7.《管理者心性修煉——傳幫帶的9個工具》
8.《跨部門溝通與協調的6種思維》
9.《自我精進——高效執行力6大原則》
7.《管理利器——問題分析與解決9項法寶》
三、通用管理發展能力提升訓練王牌課程（賀老師原創版權課程）
1.《DISC性格分析與知人善任》
2.《柔性管理——新生代員工管理與引導》
3.《360°溝通》
4.《卓越領導力》
賀君宏老師服務過的客戶
政企事業單位：深圳福田城管局、中國南車、中國鐵道隧道集團、中鐵建工集團、成都鐵路局、中國鋁業蘭州公司、港華燃氣、河南郵政、安徽郵政、深圳郵政、濟南郵政、武漢郵政、樂山郵政、萬州水務集團、重慶渝東水務、重慶自來水公司、廣州自來水公司、古今園林設計院、深圳巴士集團、港鐵集團、寧波地鐵、廣州地鐵、中鐵二局、國際陸港集團、成都紅華實業、深圳燃氣集團、東莞質監局監測中心、湖南輕鹽集團、嶺南園林、中交咸通高速公路、安徽高速公路、廣東清連公路、中國聯通、中國移動、安徽鐵通、云南鐵塔……
航空機場：首都機場、虹橋機場、浦東機場、深圳寶安機場、新疆機場、南京祿口機場、昆明長水機場、鳳凰機場、成都雙流機場、煙臺機場、杭州蕭山機場、天河機場、白塔機場、濟南遙墻機場、海拉爾機場、東方航空、南航湖南分公司、南航北京分公司、南航海南分公司、山東航空、四川航空、九元航空……
能源電力煙草：中國海洋石油、中國石油溫州、成都公司、霍林河露天煤礦、湖南中煙、云南大理煙草、昆明煙草、江西省煙草局、宜春煙草、河南漯河卷煙廠、銅仁卷煙廠、上海梅山鋼鐵、東莞供電局、中電投蒙東能源集團、樂山電力集團、云南電力、廣西水利電業集團、遵義烏江渡發電廠、國電貴州電力有限公司、國電公司富春江水力發電廠、中國石化、淮北煤礦……
金融與銀行：建行廣東省分行、建行珠海分行、建行廣州分行、建行龍巖分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行福建南平分行、中國銀行新疆分行、中國光大銀行信用卡中心（北京總部）、湖北農行、泉州郵儲銀行、招商銀行、江蘇銀行、長沙銀行、湖南建行、廣發銀行、廣發銀行三亞分行、華興銀行、北京商業銀行、中山農商行、東莞農商行、臺洲商業銀行、余杭農村合作銀行、北京商業銀行、農行池州分行、華興銀行、青陽農商行、三菱東京日聯銀行、民生銀行廣州分行、民生銀行肇慶分行、成都郵儲銀行、重慶交通銀行、廣州南粵銀行、蚌埠郵儲 、重慶郵儲、上海農商行、長沙建行、拉薩農行、江北農商行、西安銀行、柳州交通銀行、南京銀行、中國東方資產管理公司、中國信達資產管理公司、天安人壽、寧波人保、烏魯木齊人保、成都人保、中郵保險、富德生命人壽、國聯證劵……
連鎖服務業：德仁堂藥業、一心堂藥業、東亞藥業、四川苑東藥業、天天康醫藥連鎖、松達電訊、重慶歡樂迪KTV、夏利文物業、萬達集團、天音通信、松達電訊……
電子電器：創維電視、美的集團、格力集團、富士康、長虹電子、東芝電氣、萬寶冰箱、海爾集團、TCL電視、七喜電腦、福浪電子、湛江恒光電器、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿家電、銀川新百東橋電器、富港電子(東莞)、深圳富華線路板、偉創電氣、東莞格力大金、銀川新百東橋電器、徐州協鑫光電、常州協鑫光伏太陽能、重慶方正高密電子、深圳華正聯實業、惠州藍微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、OPPO手機……
制造業：方中集團、旭日集團、廣州發展集團、山東萬事興農集團、瑞祥集團、臨沂萬事興集團、蘇酒集團、海南京潤集團、北海強盛進出口集團、云南會澤東興集團、山東洪業集團、山東禹王集團、山東淄渤三豐集團、山東前昊炭素、襄陽澤東化工集團、德陽美豐化工集團、比亞迪、東風悅達起亞、東風汽車、柳州上汽五菱、東風裕隆汽車、東風鴻泰控股集團、上海匯眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團、三星愛銘數碼、周大福珠寶、意大利考邁拓集團、豪鵬國際、東莞新能源集團 、華潤賽美科科技、霍林煤業、北京天地華泰采礦、廣電運通、樂從供銷集團、青島天合紙業、山東威日龍、山東億祥木業、深圳臻鼎科技 、華圣達拉鏈、源大創業、深圳韶音科技、蘇州匯川科技、旭日玩具、美豐化工化肥、溫州沙拉米食品、威海威東日食品、廣東瑞豐集團、廣東圣豐五金、陽江金朗達、安得利、廣東圣豐五金、陽江金朗達、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具、廣東信源集團、合肥晶澳科技、蕪湖天戈能源科技、金域檢驗華東大區、佛吉亞集團、云天化集團、湖北廣鹽藍天鹽化、深業集團、深圳億鋮達工、深圳三只小熊、焦作宏達股份、山東凱米特鋁業、廣東榮基集團、雅賽利制藥、深圳市掌芯科技、浙江中晶科技、東華環境市政工程、三友化工、特產集團、景興紙業、華文食品、健能醫藥、風神物流、順豐集團……
服裝、鞋業：報喜鳥集團、雅戈爾集團、十八淑女坊、100%內衣、紫薔薇服飾、富登萊服飾、捷達銀包、萊特妮絲內衣、喬士服飾、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋業、華倫天奴、廣州莊姿妮時裝、優美軒時裝、紅貝堤服飾、愛嬰島兒童百貨股份、成都追銀族股份有限公司……
旅游行業：陽江溫泉度假村、?？谑惺兰o廣場、湖光巖度假村、海陵島風景區……
家具建材：五星百貨、維尚家具、大明家私、南都家具、松寶大家具、圣寶陸、金鷹家具、雙青家具、東莞森盛家具、偉安家具、南方家私、簡一陶瓷、廣東皮阿諾、山東巨潤建材、益豐合泰建材、聯盛浴池……

課程設置
本系統課程一共六個模塊面授十二天，從市場營銷、研發生產、采購供應鏈、投融資、預算管理到決策支持，全面拆解了財務人員在數智化時代如何轉型？
業財融合系列：《人工智能時代的財務轉型》
序號 課程類別 課題 時間
1 人工智能 未來已來 AI 對財務職能的挑戰及應對？ 5月18-19日
2 市場營銷 財務如何運用大數據為銷售賦能？ 6月15-16日
3 研發與生產 財務如何幫助生產部門降本增效？ 7月 18-19日
4 采購供應鏈 財務如何為優化采購供應鏈提供專業支持？ 8月24-25日
5 現金流管理 財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？ 9月21-22日
6 價值管理 如何從“費用中心”變成企業價值創造引領者？ 10月26-27日

課程背景：
二十年前，企業財務會計大部分都還采用傳統的手工記賬模式，財務人員利用算盤、計算器和紙筆來應對大量繁瑣的數據，財務報表的不平可能是小數點末位數據的不準確造成的，從而大費周折的反復查找原因反復核驗，費時費力。財務進入電算化時代，財務人員只需錄入憑證，便可自動生產賬薄和報表。進入信息化時代，隨著工業互聯網廣泛使用，企業數字化轉型更加帶來了財務核算的重大變化。
首先是基于數字化生產線，財務可以實時在線獲取產品生產制造的采購、倉儲、物流，成品、半成品、成本、費用等幾乎所有的財務基礎數據；其次隨著移動互聯網廣泛使用，企業對外的所有經濟活動產生的電子票據，均通過網絡可以自動上傳給財務部門，大大提高了財務會計核算的準確率和效率。隨著人工智能的到來，傳統的財務會計需求會越來越少，從事會計核算的人員的轉型是也是必然趨勢。
從數據角度看，如果說財務會計處理對象是業務結果數據，那么人工智能時代的管理會計處理對象，顯然是業務的全過程、全要素、全層級、全員的全維精細化數據，所以企業首先要自覺樹立新型的管理會計理念，系統構建組織管理會計體系，依托主業數字化實現財務管理信息化平臺的本地化，通過打造財務專業化+會計數字化人才團隊支撐人工智能時代財務轉型之路。

課程收益：
?了解人工智能財務應用的最新趨勢；
?掌握大數據分析的基本方法/工具；
?讓大數據成為提升企業營銷業績的利器。
?掌握價值工程分析和成本企劃在產品開發中的應用；
?運用制約理論找到生產運營中的“瓶頸”；
?提高優化流程從源頭上控制成本。
?重新定位采購對企業運營與戰略執行的關鍵職能；
?理解企業采購系統演進的四個層次，完成采購系統的轉型升級；
?掌握供應商管理的基本工具，站在供應鏈管理的高度做采購；
?探討降低存貨持有成本的有效方法。
?研習現金流管理與流動性風險防范的頂層設計方法；
?學會運用財務工具診斷企業健康狀況；
?掌握投資決策關鍵點，改善企業的“換血”功能；
?根據經營戰略選擇合適的融資渠道，強化“輸血”機能
?掌握企業價值管理的頂層設計方法；
?理解企業價值管理的三個平衡；
?探討不同類型的企業如何做到“利潤周轉兩不誤“；
?按價值增長策略平衡企業的長、短期目標、局部與整體利益之間的關系

課程內容：
第一講《未來已來：AI 對財務職能的挑戰及應對》
課程引言：
近年來，關于“人工智能是否將取代財務？”一直是一個熱點話題，在互聯網/大數據技術突飛猛進的今天，傳統的財務職能已無法滿足企業經營管理的需要，而財務機器人（RPA）的問世，更是對廣大財務從業人員的職業生涯構成了現實的挑戰。未來已來，財務人員應如何轉型？如何從過去的“帳房先生”轉變成為老板的決策參謀？如何深入企業價值鏈，為不同業務單元/部門提供有效的財務支持？如何通過數據分析為企業高層決策提供有價值的信息？如何從“費用中心”變成價值創造的引領者？

授課要點：
一、影響會計行業的 10 大技術
1、財務機器人(RPA)的特點與 5 大優勢
2、財務機器人(RPA)的運行原理
3、案例分享：財務機器人(RPA)在財務領域的應用

二、財務機器人(RPA)將取代哪些財務職能？
1、“三足鼎立”的財務分工
2、共享財務中心的運作模式
3、哪些人適合從事共享財務工作？
4、哪些人適合從事業務/戰略財務工作？

三、業財融合：財務人員的轉型之路
1、從財務會計到管理會計
2、從“守門員”到合作伙伴
3、從帳房先生到決策參謀
4、從后知后覺到先知先覺

四、財務數字化轉型的七大誤區
1、財務思維與業務思維的六個不同
2、中國企業業財融合的成功案例
3、華為財經對財務人的“五懂”要求
4、財務如何“知來源、識動因、給方案”
5、“財務向右，業務向左”

五、現場答疑互動

第二講《業財融合：財務如何運用大數據為營銷賦能？》
課程引言：
隨著互聯網的普及，大數據挖掘和分析技術的價值日益凸顯，然而，面對紛繁復雜的數據，如何提煉出真正對企業有價值的信息？財務人員如何走出目前社會上對數據分析技術的認知誤區、讓大數據為營銷賦能？如何通過數據分析為你的客戶“畫像”、將你的產品分出三六九等？如何以較小的營銷資源投入獲取較高的市場份額？

授課要點：
一、 運用數據分析為客戶/產品畫像/分類
1、傳統市場調研的硬傷
2、數據分析中的“SB”現象
3、如何用大數據分析客戶畫像？
4、如何用大數據分析為你的產品分類？
5、2C 思維，2B 運營

二、 傳統企業轉型互聯網的四個在線

員工在線；產品在線；客戶在線；管理在線

三、 從舊“4P”到新“4P”的轉變
1、Product (產品) → People (客戶)
2、Pricing (定價)→ Performance（成效）
3、Place（渠道）→ Process (流程)
4、Promotion (促銷) → Prediction (預測)

四、 大數據對市場營銷的賦能及弊端
1、決策望遠鏡：識別機會，規避潛在風險
2、問題藥丸：診斷問題，提供備選方案
3、跟蹤攝像機：評估效果，精準營銷
4、助力加速器：提高效率，優化資源配置

五、 現場答疑互動

第三講《業財融合：財務如何幫助生產部門降本增效？》
課程引言：
后疫情時代，市場萎縮，需求不振，收入大幅度下降，成本居高不下，這大概是當下絕大多數企業面臨的困境；特別是廣大的中小微企業，在經濟下行的壓力下更是步履維艱，企業今天所面臨的困難都是由于疫情造成的嗎？
古往今來，經濟繁榮時也有公司倒閉，經濟低迷時依然會出現業績靚麗的企業。這些優秀企業是憑借哪些能力超越了經濟周期，安然度過大蕭條的？當傳統的成本削減措施已不再奏效，是否能有一些更具策略性的方法和工具幫助企業降本增效？財務人員如何運用自己的專業知識和技能幫助研發和生產部門通過優化工作/業務流程從源頭上降低成本？

授課要點：
一、 大數據分析無法解決哪些問題？
1、案例分析：為什么蘋果與黑莓的命運截然不同
2、“常識”在產品決策中的作用
3、產品經理必備的核心素質

二、 價值工程分析與成本企劃
1、功能成本決策的主要步驟
2、為什么產品成本的 80%是在設計階段決定的？
3、價值工程分析公式與提高產品價值的五個途徑
4、評分法與對比排序法在產品研發中的應用
5、數字化時代好產品的兩個特點

三、 瓶頸管理與流程優化
1、固定成本與決策不相關
2、產品組合對利潤的影響
3、瓶頸管理的五個步驟
4、優化流程的基本思路

四、 如何從源頭降本增效？
1、傳統成本核算方法的局限性
2、作業成本法的核算原理
3、如何識別成本動因？
4、作業成本法在費用控制中的應用

五、 現場答疑互動

第四講《業財融合：財務如何幫助采購部門優化供應鏈？》
課程引言：
據統計，一個企業收入的 60%通常是由采購部花出去的，采購省下來的錢都是凈利潤，采購成本每降低 1%，企業利潤將增長 5%-10%，同時，采購付款周期的長短也影響著企業的信譽和現金流量。因此，采購對企業降本增效的重要性無論怎么強調都不過分，尤其是在當下的微利時代。
美國經濟學家 Martin Christopher 認為：“未來不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭?！彪S著專業化分工越來越細，企業對供應商資源的依賴程度越來越高，如果一家供應商出現了交期或質量方面的問題，幾乎整條供應鏈上的所有企業都會受到不同程度的影響。企業高管在要向銷售要利潤的同時，必須要向采購要供應鏈競爭優勢，因為采購部管理著企業最重要的外部資源（供應商），決定著企業明天的競爭優勢。
如何定義采購？采購僅僅是買東西嗎？如何平衡質量與成本、準時交貨率與存貨周轉率之間的矛盾？你們公司的供應鏈是偏向“省”還是“快”？這兩種不同類型的供應鏈對供應商有哪些要求？對供應商的評價和選擇標準應該由哪個部門說了算？財務人員如何運用自己的專業技能和工具幫助采購部門通過對供應商分類管理更好地優化供應鏈，為客戶創造價值？

授課要點：
一、 對采購的重新定義
1、“采”和“購”的區別
2、采購的三大原則
3、供應商評估的四個基本指標

二、 采購系統升級的四個層次
1、采購系統的四個層級
2、采購系統升級四階段的側重點
3、采購系統升級的四個要素

三、 采購與供應鏈優化
1、供應鏈的三個流/管理核心
2、兩種供應鏈特征分析
3、如何站在供應鏈的高度做采購
4、供應商分類管理矩陣

四、 如何降低存貨持有成本？
1、存貨的類別與價值
2、如何做到產成品零庫存？
3、如何做到在產品少庫存？
4、如何做到原材料安全庫存？

五、 現場答疑互動

第五講《業財融合：財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？》
課程引言：
眾所周知，現金流是企業的血液，財務主管應如何協助經營者根據企業的商業模式、在生命周期不同階段有效管理企業的營運資金，確保企業血液循環的暢通？如何衡量一個企業的財務狀況是否健康？如何協助經營者把握業績增長與風險防范的平衡點？
投資活動作為企業的換血功能，對企業轉型升級與持續發展的影響不言而喻。然而，如何對眾多的投資項目進行篩選和甄別？如何根據企業發展戰略將有限的資源投入到回報率最佳且風險可控的項目？
融資活動作為企業的輸血功能，對于保證企業的現金循環和財務健康至關重要。如何在生命周期的不同階段選擇適合自己的融資渠道？如何以最小的成本和可承受的風險為企業做大做強融資融智？

授課要點：
一、 企業的動脈循環與靜脈循環
1、為什么債務違約事件頻頻“爆雷”？
2、“短貸長投”幾時休？
3、企業的運營平臺與資本平臺
4、企業運營的三條斜線
5、如何衡量一個企業的業績“含金量”？

二、 企業的造血功能提升 – 營運資本管理
1、如何做到利潤周轉兩不誤？
2、影響營運資本的幾個關鍵要素
3、如何判斷企業是否“不差錢”？
4、客戶信用管理與應收款賬期縮短
5、案例分析：如何增加企業的自由現金流量？

三、 企業換血功能優化 – 投資現金流管理
1、為什么“帶工廠的股票不能買“？
2、資本性支出項目的“5W2H”
3、選擇投資項目的三道門檻
4、可行性分析必須回答四個財務問題
5、雙指標評估決策模型
6、案例分析：今天虧錢的項目一定不可行嗎？

四、企業輸血功能強化 – 融資現金流管理
1、企業運營的“OPM”策略
2、企業融資的七大要素
3、融資的四種模式與優先順序
4、信用融資的五大來源
5、股權融資的三種形式
6、債權融資如何控制好杠桿率？
7、案例分析：企業融資的三個“錯配”

五、現場答疑互動

第六講《財務如何從“費用中心”變成企業價值創造的引領者？》

課程引言：
相信在大多數老板心目中，在一個企業里，最有價值的員工通常是向那些從事產品研發和向客戶銷售產品、提供服務的人，他們是企業的利潤來源；而財務人員作為費用中心，主要工作是賬務處理、財務合規和風險防范。然而，隨著人工智能時代對財務職能的重新定位，財務人員正在從單一的“守門員”角色向業務財務和戰略財務轉變，完成這一轉變需要培養哪些技能？如何通過財務戰略規劃和管理讓你的企業成為資本眼中有價值的公司？如何借助價值管理規劃實現公司的業績倍增？

授課要點：
一、 價值管理的基本要素
1、企業價值管理的三個要素
2、價值管理的三個特征
3、價值管理面臨的四個市場壓力
4、價值管理最難平衡的三個關系

二、 價值管理的三個平衡 – 短期目標 VS 長期目標
1、案例分析：飛信和微信的故事
2、為什么大多數顛覆性產品源自小企業而非大企業？
3、如何避免財務指標成為創新的阻力？
4、如何平衡短期業績與長期發展之間的關系？

三、 價值管理的三個平衡 – 利潤率 VS 周轉率
1、ROA 的分解
2、利潤率的決定因素
3、周轉率的四個指標
4、如何運用 EVA 指標平衡利潤率與周轉率？

四、價值管理的三個平衡 – 局部利益 VS 整體利益
1、案例分析：不賺錢的訂單接不接？
2、單位成本只是一個相對準確的數值
3、成本決策必須考慮會計系統無法涵蓋的因素
4、謹慎使用會計數據作為業績評價標準

五、現場答疑互動

講師介紹
吳春明教授
吳老師是北京大學經濟學院特聘教授、清華大學繼續教育學院特聘教授， 30 年財務管理實戰與咨詢經驗的資深專家。曾在瑞典 SKF 集團在華公司任財務總監, 世界 500 強企業美國霍尼韋爾公司任工業自控系統事業部大中華區財務總監，國內上市公司 – 維維股份（股票代碼 600300）任 CFO。
25 年財務與資本運營類崗位從業經驗，13 年大中型企業培訓經驗。曾為許多世界 500 強跨國公司、國內上市公司、國有及民營企業提供過關于資本運作、投融資業務、并購重組以及內部控制與風險管理系統完善、成本核算與管控流程優化、全面預算管理方案落地等方面的財務顧問及咨詢培訓服務,受到客戶的一致好評。

課程背景：
這是個壓力無處不在的時代。面對日常壓力事件或者突發事件的時候，人們本能的反應是迎擊，或者逃避。事實上，在與其針鋒相對的剛性斗爭中，人的身心往往也會受到傷害。
?如何建立情緒的自我管理意識，成為合格職場人？
?如何控制沖動下的破壞性言行，成為成熟職場人?
?如何增強自身的心理抗壓能力，成為優秀職場人？
?如何培養賦能成長的心智模式，成為幸福職場人？
在面對問題帶來的困局中，解決問題本身并非唯一的出路。掌握柔性的心理策略和科學方法，能夠幫助我們更好地應對不良情緒，及早地走出心情低谷，保持積極健康的身心狀態，從而提升工作效率和生活質量。
本課程主要通過繪畫、案例分享和現場練習等生動有趣的形式，營造情緒安全的的環境，幫助企業員工勇于正視壓力，開啟自我探索及成長之路，幫助個人在面對工作和生活事件的時候，從本能的應激反應模式，上升為理性的思考和行為模式，靈活使用認知調節和行為調節等柔性心理管理策略，打造積極心態，擺脫職業倦怠，全面提升自我調適能力，以積極樂觀和喜悅的狀態投入到工作當中，收獲幸福。

課程收益：
?樹立對情緒壓力及情緒壓力管理重要性的正確認知
?掌握柔性的心理策略和科學方法應對壓力，有效平衡工作和生活
?全面提高情緒壓力的自我管理能力，改善和強化自身心理素質，提升心理健康水平
?改善工作態度，增強工作活力，提高工作投入度和滿意度

課程大綱：
前言：成功沒有那么難，幸福其實很簡單
1.不想上班可能是一種“病”——壓力
2.是誰偷走了工作激情——職業倦怠
3.最高級的心理防御機制讓自我輕松愉快、幸福滿足

一、?如何建立情緒的自我管理意識，成為合格職場人？
1.尋找壓力背后的心理需求，明確自我價值觀，提升職業幸福感【趣味測試：工作動機】
1)高成就動機者在職業中尋求挑戰
2)高權力動機者在職業中尋求競爭
3)高歸屬動機者在職業中尋求合作
2.探索壓力應對模式【趣味測試：心理壓力測試】
3.壓力三階段的重點處理策略
1)報警反應階段：識別身心信號（常見不良心理行為反應：飲食睡眠不佳、精神情緒不適、行為不良……）
2)阻抗階段：分別處理情緒和具體問題
3)衰竭階段：身心同治
4.提高情緒的感受性：是感受還是觀點？【練習：給心理做個天氣報告】

二、如何控制沖動下的破壞性言行，成為成熟職場人?
1.建立情緒壓力預警系統【案例分析：林則徐高懸“制怒”座右銘】
2.建立情緒安全的積極暫停角和特殊時光
3.轉移法【互動：炸彈變花瓶】
4.身體放松技術【現場練習：情緒快速平息法/神經肌肉漸進性放松訓練/蝴蝶抱/保險箱】
5.尋求社會支持【互動：打造你的“心理救生圈”】
6.規律的作息和科學的飲食
三、如何增強自身的心理抗壓能力，成為優秀職場人？
1.建立合理的歸因方式：打造積極心態，調節失衡的心理天平
1)基本歸因錯誤和自我服務偏差
2)積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動機【案例研討：小張晉升/落選后心路歷程】
2.去除非理性信念：消除負面情緒的困擾，提高行動力
1)發現你的自動化思維
2)理性行為情緒療法（REBT的ABC理論）
3)如何識別非理性信念？如何建立理性信念【案例研討：面對“不公平”，小李怎么辦？】
4.經常性的自我心理保?。?A法則化自我憎恨為自我疼惜
四、?如何培養賦能成長的心智模式，成為幸福職場人？
1.探索高效能的行為模式，緩解職業倦怠
【行為四象限分析法】：
1)成長模式
2)責任模式
3)娛樂模式
4)損耗模式
2.培養成長型心智面對挑戰和困難，擴大心理舒適區，增加心理資本
?拒絕托付心態，轉變人生角色
?訓練積極語言習慣，打造正面思維，實現自我激勵
總結：讓心靈跟上腳步【團體練習：加油站】

講師介紹：
余倩老師 致力為組織提供高效和諧的心理應用解決方案
?心理學碩士
?國家注冊二級心理咨詢師
?國家注冊三級婚姻家庭咨詢師
?國際注冊員工心理援助（EAP）顧問
?國際EAP協會中國分會會員
?中國心理學會會員
?春風應激干預中心心理援助行動隊志愿者
?全國希望24小時心理危機干預熱線志愿者
?第26屆世界大運會形象禮儀導師
?曾任國內知名企業TCL人力資源經理
?世界500強企業施耐德電氣高級經理
?內訓超過500家企業，學員40000人以上

【核心價值】
余老師擁有外資、國營、民營企業十五年的企業管理工作經驗，曾任國內知名企業TCL人力資源經理，世界500強企業施耐德電氣高級經理，中石油旗下公司人力資源及培訓負責人；
在施耐德電氣期間成功運用MBTI性格分析與測評工具，在人才選拔、溝通和團隊協作、領導力發展等方面，有效實現優化人力資源，助力組織管理更具人性化；
其后十年繼續深入研究應用心理學在組織管理中各個領域的應用，尤其是性格分析測評技術、情緒智力（情商）和心理健康教育；期間在EAP（員工援助計劃）、焦點解決技術、精神分析、認知行為治療、繪畫治療、家庭治療、心理應激干預和組織危機干預等方面接受了系統培訓和專業督導，為銀行、通訊、電力、煙草、交通、教育等行業，以及政府機構、地方部隊和社區等提供培訓、輔導、咨詢和心理測評等專業服務，積累了豐富的實踐
經驗，旨在培養喜悅、健康、富有生產力的職業化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。

【授課風格】
余老師涉獵廣博，知識底蘊深厚，授課風格生動、靈活、幽默，充分運用體驗式、案例式和啟發式教學形式，善于與學員互動，注重專業心理技術和管理技能的傳授。
不僅充分結合工作生活實際，引導學員對問題的多方位思考和分析，幫助實現認知和思維層面的調整，而且高度重視技術工具的實效性，當堂解決學員疑惑，實現知識技能的迅速落地，課后為學員提供持續性的咨詢跟蹤服務，從而達到工作態度和行為的改善，以及工作效率的飆升。

【客戶包括】
金融：招行（總行、廣東、陜西、湖北、重慶）、中行(廣東、云南、浙江、江蘇)、建
行（山東、云南、河南、福建、安徽、遼寧、四川、江蘇、廣東)、農行（廣東、
湖南、四川、安徽、浙江、重慶）、興業銀行（總行、四川、河北、云南、廣東、
廣西）、交行（河南、湖北）、郵儲銀行（廣東、湖北）、浙江溫州銀行、山東
泰商銀行、重慶光大銀行、遵義村鎮銀行、農商行（深圳、南海）、云浮農信社、
拉薩西藏銀行、湖北華夏銀行、中國銀聯、國泰君安
通訊：移動（廣東、湖北、河南、江蘇、上海、貴州、云南、 甘肅）、電信（湖南、上
海、廣東）、聯通（湖南、四川）、河南鐵通
能源：四川電力、廣西電力、福建電力、鄂爾多斯電業局、杭州欣凱銳電力公司、杭州
華電半山、紹興熱電、供電局（蘇州、杭州、陽泉、菏澤、深圳、威海）、伊犁
新天煤化工、中核集團、中海油、廣東天然氣、燃氣集團（佛山、珠海、東莞） 、
京博石化
知名企業：三星、康師傅、富士康、西門子、歐司朗、奇勝工業、周大福、華潤怡寶、
中國煙草、貴陽煙草、創維、一汽海馬、葛洲壩集團、新世界地產、YKK吉田拉鏈、寧波海天塑機、奧克斯、深圳卓越集團、深圳市西部公汽集團、深圳天長地久集團、深圳福田物業、深圳嘉里集團、深圳資富集團、深圳紅門集團、上海富都集團、上海陸家嘴集團、 惠州華陽集團、云南沃森生物技術、廈門冠捷集團、浙能集團、北京天下商機、北京三合嘉逸、北京農牧聯盟、武漢藥明康德、澳門金悅軒集團、巧虎集團、萬代玩具、深圳建筑設計規劃總院
政府機構及行業協會:深圳邊檢支隊、深圳郵政局、深圳住建局、深圳市國資委、深
圳市福田區人力資源服務中心、深圳高新技術產業協會、山東淄博仲裁委……
教育：深圳實驗小學、深圳市福田區僑香外國語學校、深圳市深投幼教運營有限公司，深圳市梅林一村幼兒園

課程背景：
您的組織期望獲悉可持續增長之道嗎？
您的公司渴望破解高績效團隊的成功基因嗎？
您想知道如何鍛造團隊領導者卓爾不凡的領導力嗎？
把握機遇，走進《使命必達——團隊管理的六把鑰匙》的課堂，讓組織中的管理者從心出發，重裝上陣，從優秀走向卓越……
口碑課程+實戰導師+體驗訓練+實效檢驗

課程收益：
★ 確立團隊管理者使命，以及管理的核心任務，
★ 對組織戰略進行承接，聚焦與分解當期目標；
★ 制定作戰計劃，并高效組織資源達成目標；
★ 通過認可與授權激發他人主動工作的動力；
★ 通過指導與培養為下屬賦能，提高績效與能力；
★ 聚集動能，形成合力，打造卓越團隊。

管理地點：
☆ 管理職能缺位，團隊負責人有頭銜，無實效，
☆ 團隊目標不清晰，或者上下認知不一致；
☆ 墨守成規，缺乏達成高績效的路徑和方法；
☆ 成員主動性差，士氣不高；
☆ 經驗能力無傳承，員工成長性不足；
☆ 團隊無法形成合力，1+1<2。

課程大綱：
《使命必達——團隊管理的六把鑰匙》是系統打造高績效團隊的培訓課程。該課程基于團隊管理的六把鑰匙模型，設計嚴謹，內容鮮活，采用SAVI快速學習法和團隊教練方式，卓有成效地提升學員在定位角色、設定目標、執行計劃、激勵人心、輔導下屬和建設團隊的六項管理才能，是從個人領導力提升到卓越團隊建設的實效訓練。
第一單元：定位角色
【問題歸集】當下團隊管理面臨的難題或存在的痛點？
1.解析“六把鑰匙”模型與管理內涵
2.團隊管理者的五項使命
3.解讀才能冰山與勝任素質
4.自我管理的經典五問
第二單元：設定目標
1.重新定義目標：目標設定的依據是什么？（企業經營中）
2.目標設定的三大痛點與根源
3.目標設定的基石與方法
4.目標管理——建立兩個共同體
第三單元：執行計劃
1.執行不力或績效不佳的癥結和對策
2.【體驗項目】十分挑戰
3.4R績效飛輪
4．3+2作戰計劃
第四單元：激勵人心
1.運營閉環與組合激勵
2.激勵與認可他人的行動指南
3.【現場測評】DNA激勵類型
4.授權的類型、情境及步驟
第五單元：輔導下屬
1.團隊生態與管理四象
2.解析情境領導模型及應用
3.管理者學習與成長的有效路徑
4．管理者領導效能階梯
第六單元：建設團隊
1.高績效團隊的三力模型
2.團隊的五個要素
3.團隊發展階段特征及管理方式
4.凝聚團隊的七種正能量

講師介紹：
李松頤
美國AITA高級管理咨詢顧問
英國PTT銀章國際職業培訓師
美國PERSONA GLOBAL績效領導力導師
曾擔任：
大學講師
零售連鎖企業培訓經理
醫藥集團人力資源經理
管理咨詢機構首席顧問
上市公司高管、管理學院院長
□ 超過20年企業管理與職業培訓實踐，輔導企業超百，專場培訓過千。
內容回歸本質，結構邏輯嚴謹，結果注重實效，形式學以致用，采用團隊學習和演練通關的方式，使學員在問題中探究，案例中求證，演練中成長；快速實現培訓成果轉化，管理者能力提升，推動組織績效增長。
□ 曾培訓、輔導過的客戶：
金融投資：深圳商業銀行總行、臺州銀行總行、甘肅銀行總行、三門峽商業銀行總行、工商銀行四川省分行、中信銀行信用卡中心、中國銀行西藏分行、工商銀行深圳分行、中國銀行六安分行、招商銀行昆明分行、中信銀行曲靖分行、民安保險總公司、人保湖南省公司、太平人壽深圳分公司、平安保險深圳分公司、平安保險廣州分公司、中國人壽茂名分公司、華西證券總公司、珠海證券、盈投控股、中首控股、寶能控股、協和控股、寧波交投、南寧交投、能投集團；
電信運營：中國移動（云南省公司、江西省公司、貴州省公司、廣西省公司、深圳市公司、清遠市公司、泉州市公司、樂山市公司）、中國電信（浙江省公司、寧波市公司、河源市公司、惠州市公司、韶關市公司、文山州公司、陽江市公司）、中國聯通（北京公司、山西省公司、廣州市公司、佛山市公司）；
地產物流：怡亞通、成都郵政、廣東郵電、順豐速運、廣日物流、白云機場物流、海格物流、韻達速遞、中原地產、富通地產、光耀地產、香江地產、寶能集團、新天地產、佳兆業物業集團、雅致集團、粵港城、杉杉物產、公誠物業；
醫藥食品：特安吶藥業、一致藥業、云南白藥集團、雙鶴藥業、麗群藥業、人福藥業、迪諾制藥、方盛制藥、綠葉制藥、眾生藥業、中一藥業、大冢制藥、格威德醫療、迪奧醫學、中信健康、金域檢測、中糧可口可樂、小尾羊集團、農夫山泉；
科技制造：蒂森電梯、日立電梯、三洋數碼、松下電機、湯淺蓄電池、電計貿易、陸遜梯卡、德美瓦克、大漢集團、吉利汽車、海格客車、聯眾集團、南車電動客車、南車風電、特爾佳、寧波鋼鐵、中國南車株洲所、東方通信、時代新材、航天機電、金宏威技術、捷普電子、生益電子、西頓照明、TCL集團、康佳集團、美的集團、志高空調、海信電器、利時集團、華陽集團、明陽集團、貴糖集團、寧波東方集團、巨石集團、永合集團、武漢亞普、新綸科技、凡拓數碼、萬訊自控、科日超聲、高綠精密、英諾激光、新中源陶瓷、鴻星爾克集團、影兒時尚集團；
IT互聯網：中興通訊、阿里巴巴、迅雷網絡、共進股份、新居網、盒子支付、天格科技、高陽通聯、小億網絡、深信服、海云天科技、倍思科技；
公共能源：中國石油、云南電網、馳宏鋅鍺集團、深圳糧食集團、廣州糧食集團、清遠供電、珠江電力、深圳水務集團、深圳巴士集團、佛山水業、新立有色、海航實業、祥鵬航空、成渝高速、云南大學MBA實踐班、寧波人才培訓中心、博商管理研究院、德來機構、歸然書院。

□客戶評價
“李松頤老師的服務教練課程將服務技巧與教練技術結合起來，設計獨特、針對強，特別在現場督導營業廳服務方面效果顯著?！?br /> —— 招商銀行昆明分行行長 張總

“新綸科技與李松頤老師在員工培訓方面的合作已達十年之久，其間進行的‘卓然而立’、‘心隨心動’、‘雛鷹展翅’等系列培訓在提升員工自我領導力、管理能力以及團隊協作諸多方面成效明顯、影響深遠?！?br /> —— 新綸科技董事長/總裁 侯總

“我們與李松頤老師在員工服務技巧提升、團隊建設、以及儲備干部訓練方面都有合作項目，其間李老師所提供的課程內容新穎、實施嚴謹、反響熱烈，很受學員歡迎?！?br /> —— 深圳一致醫藥連鎖有限公司副總經理 曹總

“影兒時尚歷來重視在員工培訓方面的投入，李松頤老師的領導力課程同其它培訓機構相比，李老師的課程很有特色，設計新穎，學員參與度高，能夠引發心靈共鳴”。
—— 影兒時尚集團總裁 俞總

“李松頤老師的服務精英訓練課程是難得的主題課程，從課程設計到培訓實施再到現場督導，真正將培訓效果轉化為實際行動，從而為成功創建中國聯通營業廳第一個國家級‘青年文明號’打下堅實基礎”。
—— 中國聯通廣州公司市場部總監 張總

“從大客戶經理的團隊建設到培訓師的TTT導修，李松頤的課程都給我留下了深刻的印象。通過培訓，可以重新審視自我，激發動力，走出舒適區”。
—— 深圳商業銀行總行會計部總經理 方總

“箭的力量在弦上，人的力量在心上。李松頤老師的領導力訓練是一門真正激勵人心、凝聚力量的好課程。毫無疑問，李老師的課程總是團隊最受歡迎的培訓課程之一”。
—— 安利（中國）高級營銷總監 魏總

李老師的課程情理交融、深入淺出，深受公司員工的歡迎。雖然這次課程是關于職業素養修煉，帶給我的感受好像在EMBA的課堂上，既有嚴謹的結構體系，又有生動的互動研討”。
—— 富通地產集團董事副總裁 陳總

課程設置
本系統課程一共六個模塊面授十二天，從市場營銷、研發生產、采購供應鏈、投融資、預算管理到決策支持，全面拆解了財務人員在數智化時代如何轉型？
業財融合系列：《人工智能時代的財務轉型》
序號 課程類別 課題 時間
1 人工智能 未來已來 AI 對財務職能的挑戰及應對？ 5月18-19日
2 市場營銷 財務如何運用大數據為銷售賦能？ 6月15-16日
3 研發與生產 財務如何幫助生產部門降本增效？ 7月 18-19日
4 采購供應鏈 財務如何為優化采購供應鏈提供專業支持？ 8月24-25日
5 現金流管理 財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？ 9月21-22日
6 價值管理 如何從“費用中心”變成企業價值創造引領者？ 10月26-27日

課程背景：
二十年前，企業財務會計大部分都還采用傳統的手工記賬模式，財務人員利用算盤、計算器和紙筆來應對大量繁瑣的數據，財務報表的不平可能是小數點末位數據的不準確造成的，從而大費周折的反復查找原因反復核驗，費時費力。財務進入電算化時代，財務人員只需錄入憑證，便可自動生產賬薄和報表。進入信息化時代，隨著工業互聯網廣泛使用，企業數字化轉型更加帶來了財務核算的重大變化。
首先是基于數字化生產線，財務可以實時在線獲取產品生產制造的采購、倉儲、物流，成品、半成品、成本、費用等幾乎所有的財務基礎數據；其次隨著移動互聯網廣泛使用，企業對外的所有經濟活動產生的電子票據，均通過網絡可以自動上傳給財務部門，大大提高了財務會計核算的準確率和效率。隨著人工智能的到來，傳統的財務會計需求會越來越少，從事會計核算的人員的轉型是也是必然趨勢。
從數據角度看，如果說財務會計處理對象是業務結果數據，那么人工智能時代的管理會計處理對象，顯然是業務的全過程、全要素、全層級、全員的全維精細化數據，所以企業首先要自覺樹立新型的管理會計理念，系統構建組織管理會計體系，依托主業數字化實現財務管理信息化平臺的本地化，通過打造財務專業化+會計數字化人才團隊支撐人工智能時代財務轉型之路。

課程收益：
?了解人工智能財務應用的最新趨勢；
?掌握大數據分析的基本方法/工具；
?讓大數據成為提升企業營銷業績的利器。
?掌握價值工程分析和成本企劃在產品開發中的應用；
?運用制約理論找到生產運營中的“瓶頸”；
?提高優化流程從源頭上控制成本。
?重新定位采購對企業運營與戰略執行的關鍵職能；
?理解企業采購系統演進的四個層次，完成采購系統的轉型升級；
?掌握供應商管理的基本工具，站在供應鏈管理的高度做采購；
?探討降低存貨持有成本的有效方法。
?研習現金流管理與流動性風險防范的頂層設計方法；
?學會運用財務工具診斷企業健康狀況；
?掌握投資決策關鍵點，改善企業的“換血”功能；
?根據經營戰略選擇合適的融資渠道，強化“輸血”機能
?掌握企業價值管理的頂層設計方法；
?理解企業價值管理的三個平衡；
?探討不同類型的企業如何做到“利潤周轉兩不誤“；
?按價值增長策略平衡企業的長、短期目標、局部與整體利益之間的關系

課程內容：
第一講《未來已來：AI 對財務職能的挑戰及應對》
課程引言：
近年來，關于“人工智能是否將取代財務？”一直是一個熱點話題，在互聯網/大數據技術突飛猛進的今天，傳統的財務職能已無法滿足企業經營管理的需要，而財務機器人（RPA）的問世，更是對廣大財務從業人員的職業生涯構成了現實的挑戰。未來已來，財務人員應如何轉型？如何從過去的“帳房先生”轉變成為老板的決策參謀？如何深入企業價值鏈，為不同業務單元/部門提供有效的財務支持？如何通過數據分析為企業高層決策提供有價值的信息？如何從“費用中心”變成價值創造的引領者？

授課要點：
一、影響會計行業的 10 大技術
1、財務機器人(RPA)的特點與 5 大優勢
2、財務機器人(RPA)的運行原理
3、案例分享：財務機器人(RPA)在財務領域的應用

二、財務機器人(RPA)將取代哪些財務職能？
1、“三足鼎立”的財務分工
2、共享財務中心的運作模式
3、哪些人適合從事共享財務工作？
4、哪些人適合從事業務/戰略財務工作？

三、業財融合：財務人員的轉型之路
1、從財務會計到管理會計
2、從“守門員”到合作伙伴
3、從帳房先生到決策參謀
4、從后知后覺到先知先覺

四、財務數字化轉型的七大誤區
1、財務思維與業務思維的六個不同
2、中國企業業財融合的成功案例
3、華為財經對財務人的“五懂”要求
4、財務如何“知來源、識動因、給方案”
5、“財務向右，業務向左”

五、現場答疑互動

第二講《業財融合：財務如何運用大數據為營銷賦能？》
課程引言：
隨著互聯網的普及，大數據挖掘和分析技術的價值日益凸顯，然而，面對紛繁復雜的數據，如何提煉出真正對企業有價值的信息？財務人員如何走出目前社會上對數據分析技術的認知誤區、讓大數據為營銷賦能？如何通過數據分析為你的客戶“畫像”、將你的產品分出三六九等？如何以較小的營銷資源投入獲取較高的市場份額？

授課要點：
一、 運用數據分析為客戶/產品畫像/分類
1、傳統市場調研的硬傷
2、數據分析中的“SB”現象
3、如何用大數據分析客戶畫像？
4、如何用大數據分析為你的產品分類？
5、2C 思維，2B 運營

二、 傳統企業轉型互聯網的四個在線

員工在線；產品在線；客戶在線；管理在線

三、 從舊“4P”到新“4P”的轉變
1、Product (產品) → People (客戶)
2、Pricing (定價)→ Performance（成效）
3、Place（渠道）→ Process (流程)
4、Promotion (促銷) → Prediction (預測)

四、 大數據對市場營銷的賦能及弊端
1、決策望遠鏡：識別機會，規避潛在風險
2、問題藥丸：診斷問題，提供備選方案
3、跟蹤攝像機：評估效果，精準營銷
4、助力加速器：提高效率，優化資源配置

五、 現場答疑互動

第三講《業財融合：財務如何幫助生產部門降本增效？》
課程引言：
后疫情時代，市場萎縮，需求不振，收入大幅度下降，成本居高不下，這大概是當下絕大多數企業面臨的困境；特別是廣大的中小微企業，在經濟下行的壓力下更是步履維艱，企業今天所面臨的困難都是由于疫情造成的嗎？
古往今來，經濟繁榮時也有公司倒閉，經濟低迷時依然會出現業績靚麗的企業。這些優秀企業是憑借哪些能力超越了經濟周期，安然度過大蕭條的？當傳統的成本削減措施已不再奏效，是否能有一些更具策略性的方法和工具幫助企業降本增效？財務人員如何運用自己的專業知識和技能幫助研發和生產部門通過優化工作/業務流程從源頭上降低成本？

授課要點：
一、 大數據分析無法解決哪些問題？
1、案例分析：為什么蘋果與黑莓的命運截然不同
2、“常識”在產品決策中的作用
3、產品經理必備的核心素質

二、 價值工程分析與成本企劃
1、功能成本決策的主要步驟
2、為什么產品成本的 80%是在設計階段決定的？
3、價值工程分析公式與提高產品價值的五個途徑
4、評分法與對比排序法在產品研發中的應用
5、數字化時代好產品的兩個特點

三、 瓶頸管理與流程優化
1、固定成本與決策不相關
2、產品組合對利潤的影響
3、瓶頸管理的五個步驟
4、優化流程的基本思路

四、 如何從源頭降本增效？
1、傳統成本核算方法的局限性
2、作業成本法的核算原理
3、如何識別成本動因？
4、作業成本法在費用控制中的應用

五、 現場答疑互動

第四講《業財融合：財務如何幫助采購部門優化供應鏈？》
課程引言：
據統計，一個企業收入的 60%通常是由采購部花出去的，采購省下來的錢都是凈利潤，采購成本每降低 1%，企業利潤將增長 5%-10%，同時，采購付款周期的長短也影響著企業的信譽和現金流量。因此，采購對企業降本增效的重要性無論怎么強調都不過分，尤其是在當下的微利時代。
美國經濟學家 Martin Christopher 認為：“未來不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭?！彪S著專業化分工越來越細，企業對供應商資源的依賴程度越來越高，如果一家供應商出現了交期或質量方面的問題，幾乎整條供應鏈上的所有企業都會受到不同程度的影響。企業高管在要向銷售要利潤的同時，必須要向采購要供應鏈競爭優勢，因為采購部管理著企業最重要的外部資源（供應商），決定著企業明天的競爭優勢。
如何定義采購？采購僅僅是買東西嗎？如何平衡質量與成本、準時交貨率與存貨周轉率之間的矛盾？你們公司的供應鏈是偏向“省”還是“快”？這兩種不同類型的供應鏈對供應商有哪些要求？對供應商的評價和選擇標準應該由哪個部門說了算？財務人員如何運用自己的專業技能和工具幫助采購部門通過對供應商分類管理更好地優化供應鏈，為客戶創造價值？

授課要點：
一、 對采購的重新定義
1、“采”和“購”的區別
2、采購的三大原則
3、供應商評估的四個基本指標

二、 采購系統升級的四個層次
1、采購系統的四個層級
2、采購系統升級四階段的側重點
3、采購系統升級的四個要素

三、 采購與供應鏈優化
1、供應鏈的三個流/管理核心
2、兩種供應鏈特征分析
3、如何站在供應鏈的高度做采購
4、供應商分類管理矩陣

四、 如何降低存貨持有成本？
1、存貨的類別與價值
2、如何做到產成品零庫存？
3、如何做到在產品少庫存？
4、如何做到原材料安全庫存？

五、 現場答疑互動

第五講《業財融合：財務如何從“帳房先生”變成老板的決策參謀？》
課程引言：
眾所周知，現金流是企業的血液，財務主管應如何協助經營者根據企業的商業模式、在生命周期不同階段有效管理企業的營運資金，確保企業血液循環的暢通？如何衡量一個企業的財務狀況是否健康？如何協助經營者把握業績增長與風險防范的平衡點？
投資活動作為企業的換血功能，對企業轉型升級與持續發展的影響不言而喻。然而，如何對眾多的投資項目進行篩選和甄別？如何根據企業發展戰略將有限的資源投入到回報率最佳且風險可控的項目？
融資活動作為企業的輸血功能，對于保證企業的現金循環和財務健康至關重要。如何在生命周期的不同階段選擇適合自己的融資渠道？如何以最小的成本和可承受的風險為企業做大做強融資融智？

授課要點：
一、 企業的動脈循環與靜脈循環
1、為什么債務違約事件頻頻“爆雷”？
2、“短貸長投”幾時休？
3、企業的運營平臺與資本平臺
4、企業運營的三條斜線
5、如何衡量一個企業的業績“含金量”？

二、 企業的造血功能提升 – 營運資本管理
1、如何做到利潤周轉兩不誤？
2、影響營運資本的幾個關鍵要素
3、如何判斷企業是否“不差錢”？
4、客戶信用管理與應收款賬期縮短
5、案例分析：如何增加企業的自由現金流量？

三、 企業換血功能優化 – 投資現金流管理
1、為什么“帶工廠的股票不能買“？
2、資本性支出項目的“5W2H”
3、選擇投資項目的三道門檻
4、可行性分析必須回答四個財務問題
5、雙指標評估決策模型
6、案例分析：今天虧錢的項目一定不可行嗎？

四、企業輸血功能強化 – 融資現金流管理
1、企業運營的“OPM”策略
2、企業融資的七大要素
3、融資的四種模式與優先順序
4、信用融資的五大來源
5、股權融資的三種形式
6、債權融資如何控制好杠桿率？
7、案例分析：企業融資的三個“錯配”

五、現場答疑互動

第六講《財務如何從“費用中心”變成企業價值創造的引領者？》

課程引言：
相信在大多數老板心目中，在一個企業里，最有價值的員工通常是向那些從事產品研發和向客戶銷售產品、提供服務的人，他們是企業的利潤來源；而財務人員作為費用中心，主要工作是賬務處理、財務合規和風險防范。然而，隨著人工智能時代對財務職能的重新定位，財務人員正在從單一的“守門員”角色向業務財務和戰略財務轉變，完成這一轉變需要培養哪些技能？如何通過財務戰略規劃和管理讓你的企業成為資本眼中有價值的公司？如何借助價值管理規劃實現公司的業績倍增？

授課要點：
一、 價值管理的基本要素
1、企業價值管理的三個要素
2、價值管理的三個特征
3、價值管理面臨的四個市場壓力
4、價值管理最難平衡的三個關系

二、 價值管理的三個平衡 – 短期目標 VS 長期目標
1、案例分析：飛信和微信的故事
2、為什么大多數顛覆性產品源自小企業而非大企業？
3、如何避免財務指標成為創新的阻力？
4、如何平衡短期業績與長期發展之間的關系？

三、 價值管理的三個平衡 – 利潤率 VS 周轉率
1、ROA 的分解
2、利潤率的決定因素
3、周轉率的四個指標
4、如何運用 EVA 指標平衡利潤率與周轉率？

四、價值管理的三個平衡 – 局部利益 VS 整體利益
1、案例分析：不賺錢的訂單接不接？
2、單位成本只是一個相對準確的數值
3、成本決策必須考慮會計系統無法涵蓋的因素
4、謹慎使用會計數據作為業績評價標準

五、現場答疑互動

講師介紹
吳春明教授
吳老師是北京大學經濟學院特聘教授、清華大學繼續教育學院特聘教授， 30 年財務管理實戰與咨詢經驗的資深專家。曾在瑞典 SKF 集團在華公司任財務總監, 世界 500 強企業美國霍尼韋爾公司任工業自控系統事業部大中華區財務總監，國內上市公司 – 維維股份（股票代碼 600300）任 CFO。
25 年財務與資本運營類崗位從業經驗，13 年大中型企業培訓經驗。曾為許多世界 500 強跨國公司、國內上市公司、國有及民營企業提供過關于資本運作、投融資業務、并購重組以及內部控制與風險管理系統完善、成本核算與管控流程優化、全面預算管理方案落地等方面的財務顧問及咨詢培訓服務,受到客戶的一致好評。

課程背景：
精益生產是通過系統運營、人員組織、設備管理方式和市場供求等方面的變革，使企業生產系統能快速適應用戶需求不斷變化，并能使生產過程中一切無用、多余的浪費被精簡，最終達到包括市場供銷在內的生產各方面最好結果的一種生產管理方式。
精益化管理由豐田首創，是在豐田及其它主流企業和非贏利組織的最佳實踐中提煉、整理出來的一整套管理企業的模式。精益化管理模式是一種完全不同于產生于工業時代背景下的傳統管理方式，它以人為中心，堅持綠色可持續發展、尊重員工、持續改善和創新的理念，通過徹底消除浪費（增加成本不增加價值的事）、波動（偏離標準的情形）和僵化（無法滿足顧客變化的需求）的方法為企業利益相關者創造價值。

課程收益：
本課程使學員更能系統的了解精益管理的思想、領會精益活動的精髓，通過大量案例分析，全面學習企業精益管理的主要內容、特征和方法，并有效的讓學員了解一流樣板企業管理框架，
使學員掌握企業精益管理的主要方法和策略，學會如何操作實施；在今后的工作實踐中能夠進一步提高工作效率和經濟效益，學會并使用以下相關精益理念和精益工具方法。
1)掌握精益思想
2)能夠識別和消除浪費
3)掌握現場管理如何做到“安定化”、“規范化“、”標準化“
4)現場設備管理與設備保養；挑戰”零故障“
5)生產經營過程中的”品質“管理；挑戰”零缺陷“
6)掌握現場”6化“管理；現場”6S“、”看板“管理
7)掌握改善流程之”8D“、”DMAIC“、”VSM“

課程特色：
實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、視頻分享、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

課程大綱：
第一單元：精益管理”心“——精益管理思想與精益意識
強調精益的本質精益文化對精益管理推行的顯著作用，從而打通企業“執行力”的通道，更有力推動企業精益管理項目。精益管理方式不僅是一種改善思想，更是一場意識變革，透過“精益管理的14項管理原則”了解精益管理的底層邏輯；掌握“全員、自主、持續改善”的方法與工具，為企業精益管理改善夯實基礎。
1.精益管理的概念、發展與其意義
2.企業對精益生產理解的誤區
3.企業發展趨勢：從粗放型管理到標準化管理再到精益型管理轉換
4.精益思想的五大原則
1)尋找價值
2)認識價值流
3)讓價值流拉動
4)需求拉動
5)追求完美
5.精益管理的七大思維
6.精益管理的14項管理原則
7.企業如何從精益生產到精益文化
1)從精益執行力到精益行動力
2)精益“全員自主持續改善”
3)精益組織與文化變革
案例：精益實現的途徑
第二單元：精益管理”技“——工具之”基礎“篇
新生代員工難管，員工高流失率等問題一直困擾企業和管理人員，建立精益標準作業規范、標準作業組合票、設備、質量、工藝、安全等作業標準書，打造企業”鐵營盤“，以”標準化與精益（細）化“建設來應對企業的市場環境變化與異常。
1.標準作業與非標準作業
2.節拍時間與周期時間
3.拉動式生產流程
4.少人化與多工序操作
5.多能工培養與實施要點
1)多能工培養要點
2)多能工實施要點
6.現場標準管理”四化“
1)法的規范化
2)事的程序化
3)物的規格化
4)人的規范化
7.從標準化、規范化再到精細化
8.生產平衡化的前提條件
案例：精細化標桿生產線的啟示
案例：精細化管理減少重大質量異常
第三單元：精益管理”技“——現場設備管理篇
設備的頻繁故障，必然會影響質量、效率、成本、交貨期、透過設備的安定化，為精益的“品種化、同步化”生產打發基礎。從設備的預防、保養到設備的修理，建立規范的管理體系，挑戰“零故障”。
1.設備零故障的五個意識
2.設備“三位一體”的點檢與保養制度
案例：設備點檢維保制度
3.設備維護“五點五定”法的實施運用
4.有效降低設備故障的“防線”
案例：某公司設備檢修“三二一”法則
5.有效排除設備運行的“六大損失”
6.設備可動率與運轉率
7.設備綜合效率OEE
第四單元：精益管理”技“——現場6S與目視管理篇
6S與目視化管理是精益管理的土壤，把潛在信息顯現化為6S與目視管理的核心。做到員工能夠信息共享，盡快掌握工作要點，一眼就能發現工作問題；通過目視化讓誰都能發現現場的異常，改善以后效果如何，逐步減少品質異常，挑戰“零異?！?。
1.打造標桿現場的“6化”管理
2.認識6S管理活動與常見的五種誤區
3.6S實施的五大核心內容
案例：現場問題大總結與大檢討
4.世界標桿現場的“五項”可視化管理
5.可視化管理實施的八項關鍵內容
案例：為什么目視化在一些企業形同虛設
6.6S創造優秀的現場與精益文化。
第五單元：精益管理”技“——工具之“標準”篇
精益管理就是將“不對產品產生價值的費用”減少或剔除，認識浪費與價值流，樹立起對八大浪費改善的全局觀念。
1.精益管理認識浪費
2.浪費的真意（MUDA）
3.精益改善的八大浪費
4.真效率與假效率、個別效率與整體效率
5.表面浪費與潛在浪費
6.全面削減八大浪費的方法與對策
7.精益管理之價值流
8.什么是VSM價值流管理
9.價值流在精益管理中的作用
10.識別價值流的兩種方法
案例：PQ分析法
案例：PR分析法
11.繪制價值流程圖要收集的精據
12.繪制價值流程圖的要領與方法
案例：設計現狀價值流
13.正確分析價值流的步驟
案例：某公司價值流改善前后對比
14.識別價值流增值與非增值
第六單元：精益管理”技“——工具之“提升”篇
質量是“制造”出來的，這是中國企業質量管理片面的誤區，質量不僅來自于“制程”生產部門，還來自于企業的整個研發和運營系統，透過“五大品質力”和閉環“改善步驟”，打通各職能部門與生產部門的流程壁壘，挑戰“零缺陷”。
1.品質變異的來源
2.員工品質意識再造四大方法
3.質量控制的五大“品質力”
1)市場品質力
2)設計品質力
3)采購品質力
4)制造品質力
5)品質檢驗力
4.過程質量考核的四個CPI考核指標
5.“8D”步驟解決質量改善分析
6.“DMAIC”解決質量問題
7.質量“零缺陷”的三大步驟
8.“零不良”實施的五大戰術
案例：某公司現場改善不良率的降低
案例：8D解決問題的步驟實施
案例：DMAIC的運用
案例：某公司零缺陷制度的實施

講師介紹：
賀鵬舉老師—-資深顧問、實戰型講師
『講師背景』
?清華大學工商管理碩士
?美國ICQAC權威認證國際職業培訓師
?國際注冊管理咨詢師（CMC）
?日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長
?華南理工大學、深圳大學、浙江大學EMBA/MBA特聘講師
?香港生產力促進局特約講師
?廣東深圳、東莞、珠海職業經理人協會、工信部人才交流中心特聘講師
?廣東省企業管理培訓協會理事
?生產成本管控與現場管理改善專家
?現任東莞百義有限公司總經理；東莞臺資企業千鐿金屬（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質量改善顧問
『講師經歷』
賀老師曾擔任富士高集團生產經理、權智集團總經理特助、集團人力資源經理、百義有限公司副總；在組織、生產現場管控、人力資源管理、戰略方面積累了豐富的實踐經驗。同時，100余家中國500強企業與世界500強在華企業及國內五大電力集團公司、兩大電網公司進行了千余場培訓與咨詢，擁有豐富培訓、咨詢經驗，在業內享有很高的美譽度。
『領域課程』
一、安全生產系列課程：
《JSA工作安全分析法》《安全生產管理》《安全生產心理行為學》
《企業安全文化建設》《樹立安全意識，提升安全技能》
《“零事故”實現－－如何開展危險預知訓練（KYT）》
二、班組長與現場管理系列課程：
《TWI一線主管技能提升訓練（2-4天）》
《班組QC管理與班組建設》《問題分析與解決》
《金牌班組長綜合管理能力提升訓練營（2-6天）》《五型班組建設》
《金牌班組長角色認知與領導力塑造》《電網“班組長綜合能力提升”》
《TCM全面成本管理》《現場改善與成本控制》《現場改善與減少浪費》
三、通用管理系列課程：
《MTP中層干部管理技能提升》《高績效團隊建設》
《管理者別輸在不懂“溝通”上》《精益化管理方法工具》
《從技術人才走向管理高手》《商務溝通要訣“報、聯、商”》
『授課風格』
?課堂風趣幽默，討論+情景模擬+視頻+案例分析+互動式+行動式學習，使學員參與到知識的思考和課程進程中來，和老師一起共同完成課程，而不是讓學員被動聽課。
?授課風格樸實、親切，能照顧到基層主管的接受能力和接受方式。
?根據課前對企業進行的調研，采集客戶企業的實際案例和問題，在講課中會根據知識點的分布列舉出這些問題，并指出如何解決的辦法，使課程切近企業實際，真正幫助企業解決問題、給學員解惑.
『視頻鏈接』
管理技能：https://v.qq.com/x/page/n06368xmg97.html?ptag=qqbrowser
『服務客戶（企業工廠 部分）』
比亞迪股份有限公司 東風日產乘用車公司
立晟金屬企業股份有限公司 深圳市朗科科技有限公司
廣州大友汽車座椅有限公司 新美色美容美發器材有限公司
深圳市永華電子系統股份有限公司 斯維亞國際有限公司
廣州三色照明科技集團 深圳市有容新電子有限公司
深圳市科林通實業有限公司 深圳毅能達智能卡制造有限公司
香港銘泉實業公司 德蘭燈飾有限公司
深圳市嵩和實業有限公司 深圳市金百澤電路板技術有限公司
深圳市科隆實業有限公司 深圳市華思遠實業有限公司
東海橡塑(廣州)有限公司 廣州大友汽車座椅有限公司
深圳市盛泰實業有限公司 深圳市三松科技有限公司
華展照明（東莞）有限公司 巨安五金燈飾廠有限公司
廣州新域電器制造有限公司 廣東匯香源食品有限公司
東莞庫柏電子有限公司 東莞榮文燈飾廠
深圳托普康電子有限公司 深圳富士施樂電器
中山雷蒙照明燈飾廠 東莞永達塑膠制品廠
東莞亞琦精細化妝品廠 東莞港豐鋁型材擠壓廠
東莞耀升機電有限公司 東莞樂偉電子廠
深圳市三葉照明科技有限公司 深圳市飛利寶電子照明有限公司
東莞怡豐鎖業有限公司 東莞信泰聯光學有限公司
力嘉塑膠制品有限公司 歐普照明有限公司
美拜電子（深圳）有限公司 全成信電子（深圳）有限公司
新信利自行車車料（深圳）有限公司 樂美達集團有限公司（童車）
偉彥燈飾廠 三立燈飾廠
深圳晶石電器制造有限公司 康盛興電子(深圳)有限公司
中山市帝皇燈飾廠有限公司 廣州市鴻圖汽車燈具廠
鴻名電業制品廠 中國長城計算機深圳股份有限公司
合盈光電(深圳)有限公司 易力聲科技(深圳)有限公司
東莞住秀電子廠 東莞眾凱電子有限公司
雅蘭實業(深圳)有限公司 伯仕達克電子有限公司
東莞忠佑電子有限公司 東莞中興電子制品廠
廣州普光科技/普基珠江燈具有限公司 南迪燈具設備（廣州）有限公司
東莞信泰聯光學有限公司 東莞市好潤精密電子有限公司
卡西歐電子廠 艾帕克汽車配件有限公司
佛山市南?？铺┱彰鲗崢I有限公司 順德捷普照明有限公司
廣州科密集團有限公司 建興光電科技（廣州）有限公司
深圳順絡電子股份有限公司 至卓飛高線路板(深圳)有限公司
廣州市信聯智通實業有限公司 績能復合材料制品（廣州）有限公司
建滔化工集團 更多 ……